Часто задаваемые вопросы о сообществе поддержки партнеров Майкрософт

Публикация вопроса или начало обсуждения

О сообществе поддержки партнеров Майкрософт

Кто может воспользоваться поддержкой сообщества для партнеров?

Все партнеры Майкрософт с активным членством имеют право на получение поддержки в сообществе поддержки партнеров Майкрософт.

К началу статьиПоддержку какого рода можно получить в сообществе поддержки?

Сообщество обеспечивает поддержку на английском языке в каждой из следующих областей.

  • Участие в партнерской программе Майкрософт — Задавайте вопросы о Microsoft Partner Network, включая вопросы о компетенциях уровня Gold и Silver, подписках на Microsoft Action Pack и участии в сообществе. Форум для участников партнерской программы Майкрософт модерируется агентами регионального сервисного центра.
  • Поддержка продуктов. Поддержка продуктов на форумах может помочь вам найти ответы на технические вопросы, касающиеся установки продуктов и их функций, а также ошибок в работе. Поддержка продуктов также поможет вам разобраться в какой-либо конкретной проблеме или сообщении об ошибке, а также в функциях продуктов, которые работают не так, как нужно. Вопросы о поддержке продуктов можно задавать на любом форуме, кроме форума для участников партнерской программы.
К началу статьиКакие продукты поддерживаются через сообщество поддержки?

На форумах обеспечивается предпродажная и техническая поддержка следующих продуктов. Поддержка также осуществляется на ряде дополнительных языков, однако некоторые форумы могут быть доступны не на всех языках или не во всех регионах.

  • Microsoft Dynamics — включает Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics GP, Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics RMS и Microsoft Dynamics SL.
  • Службы Online Services и облако — включает Office 365, Microsoft Exchange Online, Microsoft Skype для бизнеса Online, Microsoft SharePoint Online, Windows Intune, Microsoft Azure и Microsoft CRM Online.
  • Данные и платформа — включает Microsoft Exchange Server 2013, Microsoft Skype для бизнеса Server 2015, Microsoft SQL Server 2014, Microsoft System Center 2012 R2, Microsoft SharePoint Server 2013 и Windows Server 2012 R2.
  • Клиентские решения — включает Microsoft Office 2013 (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Access, Project, Visio, Microsoft Skype для бизнеса), Windows 8.1 и Windows 10 Pro.
К началу статьиКак долго мне ожидать первичного ответа?

Первичные ответы предоставляются в течение стандартного рабочего дня (в часовых поясах, указанных ниже, а выходные дни не учитываются).

Язык
Часовые пояса, в которых корпорация Майкрософт предоставляет ответы*
Английский
Тихоокеанский часовой пояс (09:00–18:00)
Испанский
GMT-6 (09:00–18:00)
Португальский
GMT-4 (09:00–18:00)
Японский
Японское стандартное время (09:00–17:30)
Китайский (упрощенное письмо)
Китайское стандартное время (09:00–18:00)
Китайский (традиционное письмо)
Тайваньское стандартное время (09:00–18:00)
Корейский
Корейское стандартное время (09:00–18:00)
Французский
Центральноевропейское время (09:00–18:00)
Немецкий
Центральноевропейское время (09:00–18:00)
Итальянский
Центральноевропейское время (09:00–18:00)
Русский
Центральноевропейское время (09:00–18:00)

* Только в рабочее время. Выходные не учитываются. Время ответа зависит от уровня компетенций участника партнерской программы. Подробные сведения смотрите в таблице ниже.

Уровень компетенций участника партнерской программы
Время первичного ответа​
Все партнеры: Вопросы о членстве в Microsoft Partner Network
  • Один рабочий день
  • Партнеры с компетенцией уровня Gold и Silver
  • Четыре рабочих часа для запросов о поддержке по продукту
  • Подписчики Microsoft Action Pack
  • Восемь рабочих часов для запросов о поддержке по продукту​
  • Члены Microsoft Partner Network (сообщество)
  • Один рабочий день для запросов о поддержке по продукту​​
  • К началу статьиДоступно ли сообщество поддержки широкой публике?

    С 22 марта 2017 года Сообщество поддержки партнеров запустит доступ для общественности в режиме «только для чтения». Партнеры Майкрософт все еще буду иметь эксклюзивную возможность общаться с Поддержкой Майкрософт посредством регистрации своей учетной записи в Сообществе поддержки партнеров

    К началу статьи

    Поиск в сообществе

    Как найти нужную информацию в сообществе поддержки партнеров?

    Сначала попробуйте найти ответ. Вполне вероятно, что кто-то уже раскрыл тему, которая вас интересует.

    1. Введите в поле поиска вопрос, ключевое слово или тему.

      Описание: поле поиска

    2. Нажмите Поиск и просмотрите результаты.

      Описание: кнопка Поиск

    К началу статьиМожно ли уточнить критерии поиска?

    Да, конечно. Существует несколько способов уточнить критерии поиска.

    • В верхней части экрана нажмите Категории, а затем выберите продукт или службу для поиска в их категории.
    • С помощью раскрывающегося меню рядом с кнопкой Поиск можно ограничить поиск определенным продуктом или категорией.

      Описание: раскрывающееся меню поиска

    • Перейдите на любую страницу со списком категорий и выберите версию и/или тему в раскрывающихся меню, а затем нажмите кнопку Применить. Кроме того, можно задать тип контента: вопросы или обсуждения. Поиск будет выполнен с учетом этих фильтров. Если вам не удается найти нужные сведения, можете удалить фильтры в окне результатов поиска, чтобы расширить параметры поиска.

      Описание: раскрывающийся список категорий

    К началу статьиМой вопрос уже задавался другим пользователем, но ответа на него до сих пор нет.

    Если вы нашли уже опубликованный вопрос, который хотели задать сами, но ответ на него отсутствует, нажмите кнопку Я тоже. Благодаря этому вы получите уведомление по электронной почте, когда на вопрос будет дан ответ.

    Примечание. Даже если на вопрос уже получен ответ, можно нажать кнопку Я тоже, чтобы получать уведомления об обновлениях в теме.

    К началу статьиСуществует множество сообщений с ответами на вопрос. Как выбрать лучший из них?

    Автор вопроса или модератор отметит сообщения, содержащие правильный ответ, как Ответ.

    Кроме того, можно выбрать сообщения с наивысшим значением оценки полезности, даже если отметка "Ответ" для них отсутствует. Такие сообщения могут отмечены как "Наиболее полезный ответ".

    К началу статьи

    Публикация вопроса или начало обсуждения

    Как создать сообщение с вопросом или обсуждением?

    Если вы выполнили поиск в сообществе и не можете найти интересующие вас вопрос или тему, можно опубликовать свои.

    1. Выберите меню Участие, затем щелкните пункт Задать вопрос или Начать обсуждение.

    2. Введите любые полезные на ваш взгляд сведения об интересующем вас вопросе или теме для обсуждения. Уточните, что вы пытаетесь и уже пытались сделать, а также сообщите о типе своего компьютера, если задаете вопрос.

      Описание: отправка заполненной формы

    3. Из раскрывающегося списка Категория выберите интересующие вас продукт или службу. После этого могут появиться дополнительные раскрывающиеся меню. Используйте их, чтобы предоставить в своем сообщении наиболее точную информацию.
    4. Установите переключатель Опубликовать вопрос или Опубликовать обсуждение.
    5. Выберите "Уведомить меня об ответе на это сообщение", чтобы получать уведомления по электронной почте, когда другие пользователи отвечают на ваш вопрос или обсуждение.
    6. Нажмите кнопку Отправить. Вопрос или обсуждение будут опубликованы.
    К началу статьиВ чем разница между вопросом и обсуждением?

    Вопросы используются, чтобы получить ответ или решение для конкретного вопроса или проблемы.

    Обсуждения позволяют обменяться мнениями, дать совет, обсудить полезные приемы и поговорить о решениях Майкрософт.

    Оба типа сообщений имеют схожие параметры и форматирование. Самое заметное несоответствие состоит в том, что сообщение обсуждения невозможно пометить как ответ.

    К началу статьиКак изменить опубликованный мною вопрос или обсуждение?
    1. Перейдите к своему сообщению.
    2. Нажмите кнопку Изменить и внесите необходимые изменения.
    3. Нажмите кнопку Отправить.
    К началу статьиМожно ли удалить опубликованный мною вопрос или обсуждение?

    Да, если на него нет ответов.

    1. Перейдите к своему сообщению и нажмите кнопку Редактировать. Откроется окно редактирования.
    2. Нажмите кнопку Удалить. Отобразится окно "Удалить сообщение?".
    3. Нажмите кнопку ОК.

    Если другие пользователи ответили на ваше сообщение, вы сможете удалить его только после того, как другие пользователи удалят все свои ответы.

    К началу статьиНикто не ответил на мой вопрос и не участвовал в обсуждении. Следует ли опубликовать его еще раз?

    Нет. Многократная публикация одного вопроса или обсуждения приводит к путанице. Просто подождите, пока вам ответят, и тогда вы получите уведомление об этом.

    К началу статьиМогу ли я получать уведомления, когда кто-нибудь отвечает на вопрос или добавляет сообщение в обсуждении?

    Да. Просто выберите команду Подписаться на обновления в любой публикации. Если вы не указали электронный адрес при входе, у вас появится возможность сделать это.

    К началу статьиКак отключить уведомления об ответах на вопрос или сообщениях в обсуждении?

    Если вы выберете команды Я тоже или Подписаться на обновления либо установите флажок Уведомлять меня об ответах на публикацию, в нижней части публикации появится команда Отключить уведомление по электронной почте. Просто установите флажок Прекратить отправку по электронной почте.

    К началу статьиУ меня был вопрос и другой пользователь опубликовал на него ответ. Как отметить это сообщение в качестве правильного ответа?

    Если исходный вопрос был опубликован вами, вы можете поставить отметку "Ответ" самостоятельно. Просто нажмите кнопку Пометить как ответ.

    Если его опубликовал другой пользователь, вы можете пометить ответ как полезный.

    К началу статьиУ меня был вопрос, и я отметил ответ другого пользователя как правильный, но затем выяснилось, что этот ответ был неверным. Что делать в этом случае?

    Вы можете перейти к ответу и нажать кнопку Снять пометку ответа.

    К началу статьиУ меня был вопрос, и я опубликовал правильный ответ на него. Могу ли я отметить это сообщение в качестве правильного ответа?

    Нельзя отмечать свои сообщения в качестве правильных ответов. Только человек, разместивший исходный вопрос (если это кто-то другой) или модератор может пометить сообщение как правильный ответ.

    К началу статьиЯ обнаружил интересное обсуждение, как мне отметить его?

    Вы можете следить за ходом обсуждения и порекомендовать его другим, нажав Я тоже на кнопке "Рекомендовать".

    Если вам нравится какой-либо ответ в обсуждении, нажмите кнопку Нравится.

    К началу статьи

    Вклад в работу форумов

    Как опубликовать ответ?
    1. Нажмите кнопку Ответить.
    2. Введите ответ.

    3. Чтобы получать уведомления по электронной почте, когда другие пользователи отвечают на ваше сообщение, выберите "Уведомить меня об ответе на это сообщение".
    4. Нажмите кнопку Отправить.

    Примечание. Чтобы опубликовать ответ, вы должны войти на сайт.

    К началу статьиЧто такое "Ответ с цитатой"?

    Если вы нажмете эту ссылку, ваш ответ будет опубликован с текстом этого сообщения в верхней части окна вашего ответа.

    К началу статьиКак изменить опубликованный мною ответ?
    1. Перейдите к своему ответу, нажмите кнопку Изменить и внесите изменения.
    2. Нажмите кнопку Отправить.
    К началу статьиКак удалить опубликованный мною ответ?
    1. Перейдите к ответу и нажмите кнопку Изменить. Откроется окно редактирования.
    2. Нажмите кнопку Удалить. Отобразится окно "Удалить сообщение?".
    3. Нажмите кнопку ОК.
    К началу статьиСуществуют ли рекомендации о том, что можно говорить на форуме?

    Да. Прочтите наши Правила поведения для участия в сообществе.

    К началу статьиКак сообщить о нарушении?

    Если кто-то разместил контент, носящий оскорбительный, обидный, угрожающий характер или иным образом нарушающий Правила поведения на форуме сообщества поддержки партнеров, вы можете сообщить об этом.

    1. Нажмите ссылку "Сообщить о нарушении".
    2. Откроется всплывающее окно. Выберите тип нарушения.
    3. Кратко опишите нарушение.
    4. Нажмите кнопку Отправить.

    Представитель Майкрософт рассмотрит ваше сообщение и примет соответствующие меры.

    К началу статьиПолучено уведомление о личном сообщении. Что это значит?

    Личное сообщение может отправить только модератор Майкрософт. Если вы получили личное сообщение, это значит, что модератор хочет рассмотреть ваш вопрос или проблему в частном порядке, или ему нужны ваши персональные данные (например, адрес электронной почты или данные учетной записи). Содержимое личного сообщения доступно только вам и модераторам Майкрософт. Остальные участники сообщества его не видят.

    1. Откройте личное сообщение.
      • Для этого щелкните ссылку в уведомлении, присланном по электронной почте.
      • Для перехода к сообщению из темы выберите пункт Получен личный ответ на это сообщение. Щелкните здесь, чтобы прочитать его в защищенном разделе личных сообщений.
      • Получив личное сообщение от кого-либо в сообществе, щелкните пункт "Сообщения" на верхней панели навигации. Откроется папка "Входящие" раздела личных сообщений. Щелкните тему нужного сообщения.

      Описание: папка Входящие раздела личных сообщений

    2. Если модератор попросил дать ответ на личное сообщение, нажмите кнопку Ответить над разделом личных сообщений.
    3. Введите ответ и нажмите кнопку Отправить.

    К началу статьи

    Профиль

    Как найти собственный профиль?

    Чтобы перейти к собственному профилю, нажмите свое имя в любом месте, где оно отображается в сообществе (например, в одном из ваших сообщений или вопросов либо в верхней части любой страницы).

    К началу статьиУ меня уже был настроен профиль на старом веб-сайте технических интернет-сообществ. Нужно ли вносить какие-либо изменения в профиль на новом веб-сайте сообщества поддержки?

    Вам нужно будет внести изменения в профиль: указать адрес электронной почты для получения уведомлений и подтвердить, что ваше отображаемое имя указано правильно.

    К началу статьиКакие данные содержит мой профиль?Вкладка "Профиль"

    На вкладке "Профиль" появится любая информация о личном профиле, которую вы хотите сделать доступной для всех пользователей.

    • Имя пользователя.
    • Изображение (если оно было загружено).
    • Должность, если имеется (например, модератор сообщества или блюститель).
    • Общие сведения (если были добавлены).
    • Дополнительные ссылки (при наличии соответствующих прав).
    • Достижения и эмблемы.
    • Полученные еженедельные награды.
    Вкладка "Активность"

    На вкладке "Активность" отображаются все темы и вики-статьи, в которых вы принимали участие, за которые голосовали или на которые подписаны.

    • Чтобы отфильтровать данные по типам содержимого, продуктам или услугам, щелкните пункт Установленные фильтры.
    • Параметры сортировки, с помощью которых вы можете размещать содержимое в нужном порядке.
      • Вопросы
        • Голоса "Полезно" — сортировка сообщений по наибольшему количеству отметок "Полезно"
        • Голоса "Я тоже" — сортировка сообщений по наибольшему количеству отметок "Я тоже"
        • Ответы — сортировка сообщений по наибольшему количеству ответов в теме
        • Последние — сортировка сообщений по последней дате и времени публикации
        • Просмотры — сортировка сообщений по количеству просмотров темы
      • Обсуждения
        • Рекомендуемые — сортировка сообщений по наибольшему количеству отметок "Рекомендовать"
        • Ответы — сортировка сообщений по наибольшему количеству ответов в теме
        • Последние — сортировка сообщений по последней дате и времени публикации
        • Просмотры — сортировка сообщений по количеству просмотров темы
    Вкладка "Статистика"

    Итоговые данные, отображаемые на вкладке "Статистика", отражают фактическое количество ваших действий с момента присоединения к сообществу.

    • Статистика беседы. Здесь отображаются общие сведения об активности в беседах "Вопросы и ответы", а также в обсуждениях.

    Примечание. Итоговые данные не учитывают те сообщения, которые удалили вы сами или модератор.

    Вкладка "Изменить профиль"

    На вкладке "Изменить профиль" можно:

    • Изменить изображение профиля.
    • Изменить отображаемое имя.
    • Изменить биографические данные.
    • Добавить подпись, отображаемую в сообщениях.
    • Изменить адрес электронной почты.
    • Включить или отключить получение уведомлений по электронной почте.
    • Настройка дополнительных параметров пользователя.
    К началу статьиКак изменить профиль?

    Нажмите кнопку Изменить профиль на странице профиля. Изменяйте информацию в профиле, доступную для других пользователей, подписывайтесь на уведомления по электронной почте и выбирайте нужные дополнительные параметры пользователя. Внеся изменения в профиль, нажмите кнопку Сохранить.

    К началу статьиКак удалить свой профиль?

    Вы можете прекратить свое участие в сообществе, удалив свой профиль. Обратите внимание, что при этом он будет удален из всех сообществ, в которых он используется. Это сообщество Microsoft Community, сообщество поддержки партнеров Майкрософт и сообщество поддержки по вопросам обучения и сертификации Майкрософт.

    Когда вы удалите свой профиль, связь всех ваших публикаций, наград, голосов и подписок с профилем всех этих сообществ будет окончательно отменена. Имя профиля будет изменено на "Пользователь", а личные сведения и подпись будут удалены.

    Примечание. Удаленный профиль не подлежит восстановлению.

    1. Нажмите кнопку Изменить профиль на странице профиля.
    2. Прокрутите страницу вниз и выберите команду Удалить профиль.
    3. Нажмите кнопку OK, чтобы подтвердить удаление.
    К началу статьиДолжно ли изображение в профиле быть моей фотографией?

    Нет. Можно использовать любые изображения, сделанные вами (например, фотографию собаки или кота), а также изображения, являющиеся общественным достоянием — безлицензионные картинки или фотографии.

    Ознакомьтесь с Правилами поведения, чтобы убедиться, что изображение профиля соответствует требованиям.

    К началу статьиКак получить размещаемые в профиле эмблемы и еженедельные награды?

    Они появляются автоматически сразу после того, как вы их получаете. Дополнительные сведения об эмблемах, которые можно получить, см. в разделе Наработка репутации ниже.

    К началу статьиМогу ли я просматривать профили других пользователей?

    Да. Просмотреть профиль другого участника сообщества можно двумя способами.

    • Перейдите к странице профиля. Если в качестве части активности в беседе или вики-статье либо признания наград отображается имя профиля, его можно щелкнуть — откроется страница профиля.
    • Поиск страницы профиля. Введите точное название страницы профиля в поле поиска, а затем в раскрывающемся списке выберите пункт Поиск члена сообщества. Щелкните значок поиска. Если будет найдено точное совпадение, откроется страница профиля.
    К началу статьи

    Наработка репутации

    Можно получать эмблемы с самого первого ответа, а затем продолжить нарабатывать репутацию каждый раз, когда вы задаете вопрос, публикуете ответ или голосуете за что-либо полезное. Все полученные эмблемы появятся в вашем профиле и помогут другим пользователям понять степень вашей активности в сообществе. Познакомьтесь с лидерами сообщества, которые наработали свою репутацию, ведя активную деятельность в сообществе.

    Достижения

    Эти эмблемы присуждаются тем участникам сообщества, которые в течение длительного времени активно помогали создавать сообщество с высококачественными материалами и безопасной здоровой атмосферой.

    Обратите внимание, что эти данные постоянно обновляются, Вы можете лишиться эмблем, полученных за достижения, если ваша деятельность в сообществе прекратит соответствовать критериям получения эмблемы.

    MCC: эмблема "Создатель контента" Описание: эмблема Создатель контента

    Каждый раз, когда ваше сообщение, содержащее вопрос или ответ, помечают как полезное или как ответ, вы получите голос к эмблеме "Создатель контента". При достижении определенного соотношения сообщений, получивших статус полезных или ответов, к общему их числу, вы получаете эту эмблему.

    Ниже перечислены преимущества, которые дает звание "Создатель контента".

    • Ваш профиль будет размещен во вращающем блоке наиболее активных участников
    • Вам будет предоставлена возможность добавить 5 дополнительных ссылок в профиль.
    • В профиль добавляется эмблема "Создатель контента".
    К началу статьи MCC: эмблема "Куратор контента" Описание: эмблема Куратор контента

    Когда вы помечаете сообщение, содержащее вопрос и ответ, или вики-статью как полезные, либо рекомендуете публикацию в обсуждении, то начинаете зарабатывать голоса за получение эмблемы "Куратор контента". Если достаточное количество сообщений и статей (в любом сочетании), помеченных вами, будут отмечены в качестве ответов либо наиболее полезных или рекомендуемых сообщений в этой категории, вы получите эту эмблему.

    Ниже перечислены преимущества, которые дает звание "Куратор контента".

    • Неограниченное количество голосований в день (обычные пользователи не могут голосовать чаще пяти раз в день).
    • Ваш профиль будет размещен во вращающем блоке наиболее активных участников
    • Вам будет предоставлена возможность добавить 5 дополнительных ссылок в профиль.
    • В профиль добавляется эмблема "Куратор контента".
    К началу статьи Эмблема "Блюститель" Описание: эмблема Блюститель

    Каждый раз, когда вы сообщаете о подтверждаемых случаях нарушений в сообществе, вы получаете голос за получение эмблемы "Блюститель". После достижения определенного числа верных сообщений о нарушениях и их типах вы получаете эту эмблему. Сообщения о содержимом, не являющимся нарушением, не добавляют вам голосов и замедляют ваш прогресс в получении этой эмблемы.

    Преимущества звания "Блюститель":

    • в профиль добавляется эмблема "Блюститель";
    • сообщения, которые Блюститель помечает как нарушающие правила, автоматически скрываются до их просмотра модератором.
    К началу статьи Эмблема "Мастер вести беседу" Описание: эмблема Мастер вести беседу

    Активисты обсуждений — это пользователи, которые постоянно создают нити обсуждений и участвуют в них. Многие созданные ими нити обсуждения получают высокие рекомендации от других участников сообщества.

    К началу статьиНаграды

    Каждую неделю мы награждаем самых активных участников сообщества эмблемами за лучшее содержимое в каждой категории. Эти наградные эмблемы остаются у вас — вы не потеряете их.

    Эмблема "Первый ответ" Описание: эмблема Первый ответ

    В первый раз, когда одно из ваших сообщений в разделе вопросов и ответов будет помечено в качестве правильного ответа, в вашем профиле появится эмблема "Первый ответ".

    К началу статьи Эмблема "Самый быстрый ответ" Описание: эмблема Самый быстрый ответ

    Этой эмблемой награждается пользователь, который за прошедшую неделю быстрее всех отвечал на вопросы, и его ответы были помечены как правильные автором вопроса или модератором.

    К началу статьи Эмблема "Полезнейшая публикация недели" Описание: эмблема Самый полезный ответ

    Этой эмблемой награждается пользователь, чье сообщение в течение недели получает наибольшее количество отметок "Полезно" (не менее 5 отметок). Каждую неделю она присуждается автору лучшей публикации в каждой категории.

    К началу статьи Эмблема "Важнейший ответ недели" Описание: эмблема Важнейший ответ недели

    Этой эмблемой награждается пользователь, чье сообщение в разделе вопросов и ответов за неделю получает больше всего голосов "Я тоже", а затем помечается как ответ. Каждую неделю она присуждается автору лучшей публикации в каждой категории.

    К началу статьи Эмблема "Наибольшее количество ответов за неделю" Описание: эмблема Наибольшее количество ответов за неделю

    Эта эмблема присуждается человеку, в течение недели создавшему в разделе вопросов и ответов наибольшее количество сообщений, отмеченных в качестве ответов.

    К началу статьи Эмблема "Самое рекомендуемое обсуждение" Описание: эмблема Самое рекомендуемое обсуждение

    Эта эмблема присуждается человеку, чья нить обсуждения получает наибольшее количество отметок "Рекомендовать" в течение недели. Каждую неделю она присуждается в каждой категории.

    К началу статьи

    Кто есть кто в сообществе

    Модераторы сообщества

    Это добровольцы, оказывающие помощь в работе сообщества. Модераторы сообщества отвечают на вопросы и следят за его нормальным функционированием. Модераторы — это участники сообщества, а не сотрудники корпорации Майкрософт. На эту роль могут быть приглашены пользователи, которые сделали особо ценный вклад в работу сообщества.

    К началу статьиСотрудники службы поддержки

    Сотрудники службы поддержки — это специалисты, привлекаемые корпорацией Майкрософт для ответа на вопросы пользователей.

    К началу статьиМодераторы форума

    Модераторы форума — это специалисты, привлекаемые корпорацией Майкрософт, которые помечают лучшие ответы, устраняют нарушения и поддерживают нормальную работу сообщества.

    К началу статьиВладельцы форума

    Это сотрудники Майкрософт, ответственные за определенные категории. Владельцы форумов полностью отвечают за нормальную работу категорий.

    К началу статьи Сотрудники Майкрософт Описание: эмблема Сотрудник Майкрософт

    Сотрудники Майкрософт, участвующие в работе сообщества, имеют эмблему с логотипом корпорации. Это могут быть пользователи, которые работают в сообществе, или обычные сотрудники, которые пожелали участвовать.

    К началу статьи

    Поддерживаемые браузеры

    Какие браузеры поддерживаются?

    Чтобы использовать все функции на сайте сообщества Microsoft Community, работайте в поддерживаемом браузере.

    Как правило, Microsoft Community поддерживает текущий и предыдущий выпуски каждого браузера. Это позволяет внедрять новые функции, полагаясь на современные технологии браузеров.

    К началу статьиАдаптировано ли сообщество для просмотра на мобильных устройствах?

    Да. В сообществе используется адаптивный дизайн, позволяющий масштабировать веб-страницу в соответствии с диагональю экрана вашего устройства. Если вы используете планшет или мобильный телефон и хотите развернуть меню, просто коснитесь его. Из-за ограничения пространства при использовании планшета или мобильного телефона некоторые расширенные функции могут быть недоступны.

    К началу статьи