Microsoft Partner Support Community のよく寄せられる質問

Microsoft Partner Support Communities について

どのようなユーザーがパートナー サポート コミュニティを使用する資格がありますか。

有効なメンバーシップを持っているすべての Microsoft パートナーが、Microsoft Partner Support Community を使用する資格があります。

先頭に戻るサポート コミュニティではどのようなサポートを利用できますか。

コミュニティは、次の各カテゴリにおいて英語でサポートを提供します。

  • パートナー メンバーシップ – ゴールド コンピテンシー、シルバー コンピテンシー、Microsoft Action Pack サブスクリプション、Cloud Accelerate、Cloud Essentials などマイクロソフト ​パートナー ネットワークについて質問することができます。 パートナー メンバーシップ フォーラムは、マイクロソフト認定プログラム事務局のメンバーによって管理されています。
  • 製品サポート – 製品サポートによって、製品のインストールおよび機能の問題を扱う技術的な質問に対する回答を得ることができます。 製品サポートは、一般的な問題、エラー メッセージ、または正常に動作しない機能の解決にも役立ちます。 パートナー メンバーシップを除くすべてのフォーラムで製品サポートについて質問することができます。
先頭に戻るサポート コミュニティではどのような製品がサポートされますか。

フォーラムは次の製品に関する販売前およびテクニカル サポートを提供します。 サポートはいくつかの他の言語でも利用できますが、特定のフォーラムは一部の言語または地域では利用できない場合があります。

  • Microsoft Dynamics – Microsoft Dynamics AX、Microsoft Dynamics CRM、Microsoft Dynamics GP、Microsoft Dynamics NAV、Microsoft Dynamics RMS、および Microsoft Dynamics SL が含まれます。
  • Online Services/クラウド – Office 365、Microsoft Exchange Online、Microsoft Skype for Business Online、Microsoft SharePoint Online、Windows InTune、Microsoft Azure、および Microsoft CRM Online が含まれます。
  • データおよびプラットフォーム – Microsoft Exchange Server 2013、Microsoft Skype for Business Server 2015、Microsoft SQL Server 2014、Microsoft System Center 2012 R2、Microsoft SharePoint Server 2013、および Windows Server 2012 R2 が含まれます。
  • クライアント ソリューション – Microsoft Office 2013 (Word、Excel、Outlook、PowerPoint、Access、Project、Visio、Microsoft Skype for Business)、Windows 8.1、および Windows 10 Pro が含まれます。
先頭に戻る初回の返信までどの程度の時間がかかりますか。

初回の返信は、以下のタイム ゾーンで (休日を除く) 通常の営業時間内に提供されます。

言語
マイクロソフトから返信されるタイム ゾーン*
英語
太平洋タイム ゾーン (09:00 - 18:00)
スペイン語
GMT - 6 (09:00 - 18:00)
ポルトガル語
GMT - 4 (09:00 - 18:00)
日本語
日本標準時 (09:00 - 17:30)
簡体字中国語
中国標準時 (09:00 - 18:00)
繁体字中国語
台湾標準時 (09:00 - 18:00)
韓国語
韓国標準時 (09:00 - 18:00)
フランス語
中央ヨーロッパ標準時 (09:00 - 18:00)
ドイツ語
中央ヨーロッパ標準時 (09:00 - 18:00)
イタリア語
中央ヨーロッパ標準時 (09:00 - 18:00)
ロシア語
中央ヨーロッパ標準時 (09:00 - 18:00)

* 通常の営業時間内のみ。 休日を除きます。 返信の時間はメンバーシップのレベルによって異なります。 詳細については下の表を参照してください。

パートナー メンバーシップ レベル
初回の回答の時間
すべてのパートナー: Microsoft パートナー ネットワーク メンバーシップの質問
  • 1 営業日
  • ゴールドおよびシルバーのコンピテンシー パートナー
  • 製品に関する質問に対しては 4 営業時間
  • Microsoft Action Pack サブスクリプション
  • 製品に関する質問に対しては 8 営業時間
  • ネットワーク メンバー (コミュニティ)
  • 製品に関する質問に対しては 1 営業日
  • 先頭に戻るサポート コミュニティは一般に公開されていますか。

    2017 年 3 月 22 日、パートナー サポート コミュニティは、読み取り専用で一般公開されました。 マイクロソフト パートナーには、パートナー サポート コミュニティにサインインすると、引き続きマイクロソフト サポートと対話できる特典があります。

    先頭に戻る

    コミュニティの検索

    パートナー サポート コミュニティで情報を見つける方法を教えてください。

    まず検索してください。 関心のあるトピックについて、だれかが既に書いている可能性が十分にあります。

    1. 検索ボックスに、質問、キーワード、またはトピックを入力します。

      説明: 検索フィールド

    2. [検索] をクリックして、投稿しようとしている質問がないか検索結果を確認します。

      説明: 検索ボタン

    先頭に戻る検索の詳細を設定できますか。

    もちろんです。 検索条件を絞り込むには、いくつかの方法があります。

    • 画面の一番上にある [カテゴリ] をクリックし、そのカテゴリで検索する製品またはサービスを選択します。
    • [検索] ボタンのドロップダウン メニューを使用し、製品またはカテゴリで検索条件を絞り込みます。

      説明: [検索] ドロップダウン

    • カテゴリ一覧のページに進み、ドロップダウンでバージョンやトピックを選択し、[適用] をクリックします。 コンテンツの種類 (質問、ディスカッション) を選択することもできます。 その種類のフィルターを使用して検索されます。 必要な情報が見つからない場合は、検索結果ウィンドウでフィルターを削除し、検索範囲を広げることもできます。

      説明: [フォーラム] ドロップダウン

    先頭に戻る私と同じ質問が投稿されていますが、まだ回答されていません。

    投稿しようとしているものと同じ質問をフォーラム内で見つけたけれど、回答がまだ投稿されていない場合は、[私も!] ボタンをクリックします。 こうすることで、質問に回答があった場合に電子メールで通知されます。

    注: 質問に回答がある場合でも、[私も!] をクリックしておくと、そのスレッドが更新されたときに通知を受けることができます。

    先頭に戻る質問への返信投稿がたくさんあります。 最もよい投稿を判断する方法を教えてください。

    質問への適切な回答が含まれている投稿は、最初の投稿者またはモデレーターによって "回答" とマークされます。

    まだ回答としてマークされていない場合でも、"役に立った投稿" という投票の数が多い投稿を検索することもできます。 こうした回答は "最も役に立った返信" として表示されることもあります。

    先頭に戻る

    質問の投稿またはディスカッションの開始

    質問またはディスカッションの投稿を作成する方法を教えてください。

    コミュニティを検索しても同一または同様の質問やトピックが見つからない場合は、ご自身の質問を投稿します。

    1. [はじめましょう] メニューをクリックし、次に [質問する] または [ディスカッションを始める] をクリックします。

    2. 回答に役に立つ可能性がある、質問やディスカッションのトピックに関するあらゆる詳細情報を入力します。 質問する場合は、これから実行したいこと、既に実行したこと、コンピューターの種類などの詳細情報を含めます。

      説明: 投稿フォーム

    3. [カテゴリ] のドロップダウン リストで、質問対象の製品またはサービスを選択します。 製品を選択した後、異なるドロップダウンが表示される可能性もあります。 これらを使用して、投稿を可能な限り具体的なものにしてください。
    4. 必要に応じて [質問を投稿する] または [ディスカッションを投稿する] ラジオ ボタンを選択します。
    5. 他のユーザーが質問またはディスカッションに返信した場合に電子メールの通知を受け取るには、"この投稿に返信があったことを通知するようアラートを設定します" を選択します。
    6. [送信] をクリックします。 質問またはディスカッションが投稿されました。
    先頭に戻る質問の投稿とディスカッションの投稿の違いを教えてください。

    質問の投稿は、具体的な質問または問題に対する回答または解決策をたずねるために使用します。

    ディスカッションの投稿は、意見を共有したり、ヒントやテクニックを議論したり、マイクロソフトのテクノロジに関して話し合うために使用します。

    いずれの投稿も書式は同じで同様のオプションがあります。 主な違いは、ディスカッションの投稿について回答のマークが必須か、使用できるかという点です。

    先頭に戻る過去に投稿した質問またはディスカッションを編集する方法を教えてください。
    1. 質問を表示します。
    2. [編集] オプションをクリックして変更を加えます。
    3. 変更の終了後、[送信] をクリックします。
    先頭に戻る過去に投稿した質問またはディスカッションは削除できますか。

    質問に対する返信が 1 つも投稿されていない場合、質問の削除は可能です。

    1. 投稿を表示し、[編集] ボタンをクリックします。 "編集" 画面が表示されます。
    2. [削除] ボタンをクリックします。 "投稿を削除してよろしいですか?" ウィンドウが表示されます。
    3. [OK] をクリックします。

    他のユーザーが投稿に返信している場合は、まず他のユーザーがすべての返信を削除しない限り、投稿は削除できません。

    先頭に戻る私の質問やディスカッションへだれからも返信がありません。 再投稿すべきですか。

    いいえ。同じ質問やディスカッションを複数回投稿すると混乱が生じます。 再投稿せずにお待ちください。何らかの返信や回答があった場合は通知されます。

    先頭に戻る質問またはディスカッションに対してだれかが回答したときに通知を受けることはできますか。

    はい。 質問の [更新のサブスクライブ] オプションをクリックするだけです。 サインイン時に電子メール アドレスを入力しなかった場合は、[サブスクライブ] をクリックするときに入力する必要があります。

    先頭に戻る質問またはディスカッションに対してだれかが回答したときに受け取る通知を停止する方法を教えてください。

    [私も!] または [更新通知メール配信] をクリックするか、[この投稿に返信があったことを通知するようアラートを設定します] チェック ボックスをオンにすると、投稿の下に [更新通知メール停止] オプションが表示されます。 その [電子メールの停止] オプションをクリックするだけです。

    先頭に戻る質問がありましたが、他の方から回答を投稿していただきました。 質問を "回答済み" にマークする方法を教えてください。

    元の質問の投稿者がお客様ご自身である場合は、回答済みのマークをご自分で付けることができます。 [回答としてマークする] ボタンをクリックするだけです。

    ご自身の投稿でない場合でも、その投稿を "役に立った投稿" とマークすることができます。

    先頭に戻る質問があり、返信を "回答済み" とマークしましたが、その後返信が誤りであることがわかりました。 どうすればよいですか。

    回答を表示し、[回答としてマークしない] をクリックします。

    先頭に戻る質問がありましたが、自分で適切な回答を投稿しました。 質問を "回答済み" にマークすることはできますか。

    いいえ。自分の投稿を回答としてマークすることはできません。 最初の質問を投稿したユーザー (他のユーザーである場合) またはモデレーターのみが投稿を "回答済み" とマークすることができます。

    先頭に戻る役に立つディスカッションを見つけました。それをマークする方法を教えてください。

    [推奨] ボタンの [私も!] をクリックすると、ディスカッションをフォローし、それが有用なディスカッションであると他のユーザーに通知することができます。

    ディスカッションの特定の返信が気に入った場合は、[お気に入り] をクリックします。

    先頭に戻る

    フォーラムへの貢献

    返信を投稿する方法を教えてください。
    1. [返信] ボタンをクリックします。
    2. 返信を入力します。

    3. 自分の返信に他のユーザーが返信した場合に電子メールの通知を受け取るには、"この投稿に返信があったことを通知するようアラートを設定します" を選択します。
    4. [送信] ボタンをクリックします。

    注: 返信を投稿するには、サインインする必要があります。

    先頭に戻る"引用付きで返信する" とはどのような意味ですか。

    このリンクをクリックすると、返信ウィンドウの上部にある投稿の内容と一緒に返信が投稿されます。

    先頭に戻る過去に投稿した返信を編集する方法を教えてください。
    1. 返信を表示し、[編集] ボタンをクリックして変更を行います。
    2. 変更の終了後、[送信] をクリックします。
    先頭に戻る過去に投稿した返信を削除する方法を教えてください。
    1. 返信を表示し、[編集] ボタンをクリックします。 "編集" ウィンドウが表示されます。
    2. [削除] ボタンをクリックします。 "投稿を削除してよろしいですか?" ウィンドウが表示されます。
    3. [OK] をクリックします。
    先頭に戻るフォーラムでの発言内容についてガイドラインはありますか。

    はい。 コミュニティの使用に関する使用条件をお読みください。

    先頭に戻る不適切な発言を報告する方法を教えてください。

    不適切、攻撃的、威圧的、など、パートナー サポート コミュニティの使用条件に違反するコンテンツが投稿された場合は、ご報告ください。

    1. "不適切な発言を報告" リンクをクリックします。
    2. ポップアップ メニューが表示されます。 報告しようとしている不適切な発言の種類を選択します。
    3. 目撃した不適切な発言に関する概要を入力します。
    4. [送信] をクリックします。

    マイクロソフトの担当者がユーザーの報告を確認し、どのように対処するかを決定します。

    先頭に戻るプライベート メッセージがあると通知されましたが、これはどのような意味ですか。

    プライベート メッセージを開始できるのはマイクロソフトのモデレーターのみです。 プライベート メッセージを受け取った場合、モデレーターが質問または問題に非公開で対処する必要があるか、より個人的な情報 (メール アドレスやアカウントの詳細など) が必要なことを示します。 プライベート メッセージの内容は、自分とマイクロソフトのモデレーターのみが表示できます。他のコミュニティ メンバーは表示できません。

    1. プライベート メッセージを開きます。
      • メールの通知に記載されているリンクをクリックします。
      • スレッドの [You have a private reply to this message. Click here to read it on our secure private messages section.] (このメッセージに非公開の返信があります。ここをクリックして、マイクロソフトのセキュリティで保護されたプライベート メッセージのセクションをお読みください。) をクリックします。
      • コミュニティの任意の場所から、上部のナビゲーションにある [メッセージ] をクリックします。 プライベート メッセージの受信トレイが表示されます。 確認する件名行をクリックします。

      説明: プライベート メッセージの受信トレイ

    2. モデレーターがプライベート メッセージに対する返信を要請した場合は、プライベート メッセージ ボックスの上にある [返信] をクリックします。
    3. 返信を入力し、[送信] をクリックします。

    先頭に戻る

    お客様のプロファイル

    私のプロファイルはどこで見られますか。

    コミュニティに表示される表示名をクリックすると (たとえば、投稿や質問の中や、ページの上部など)、プロファイル画面が表示されます。

    先頭に戻る古いオンライン テクニカル コミュニティ サイトで以前にプロファイルをセットアップしました。 新しいサポート コミュニティ サイトでプロファイルを変更する必要がありますか。

    プロファイルを編集して通知用の電子メール アドレスを設定し、表示名が正しいことを確認する必要があります。

    先頭に戻る私のプロファイルにはどのような情報が掲載されますか。[プロファイル] タブ

    公開することを選択した個人のプロファイル情報は、すべてのユーザーに対して [プロファイル] タブに表示されます。

    • ユーザー名
    • 写真 (アップロードした場合)
    • 肩書き (コミュニティモデレーター、ガーディアンなど)
    • 自己紹介 (プロファイル用に記入した場合)
    • ボーナス リンク (対象の場合)
    • コミュニティでの成果やバッジ
    • 獲得した今週のトップ賞
    [アクティビティ] タブ

    フォーラム記事を含め、参加または投票した、またはサブスクライブしているすべてのスレッドが [アクティビティ] タブに表示されます。

    • [適用フィルター] をクリックし、コンテンツの種類、または製品やサービスを選択して表示を絞り込むことができます。
    • 希望順にコンテンツを配置するには、並べ替えオプションを使用します。
      • 質問
        • 「役に立った」と投票された数: "役に立った投稿" の投票数で投稿を並べ替える
        • 「私も!」と投票された質問: "私も!" の投票数で投稿を並べ替える
        • 返信数: 1 つのスレッドに対する返信数で投稿を並べ替える
        • 最新: 投稿時間で投稿を並べ替える
        • 表示数: スレッドの閲覧数で投稿を並べ替える
      • ディスカッション
        • 推奨条件: "推奨" の投票数で投稿を並べ替える
        • 返信数: 1 つのスレッドに対する返信数で投稿を並べ替える
        • 最新: 最新の投稿で投稿を並べ替える
        • 表示数: スレッドの閲覧数で投稿を並べ替える
    [統計] タブ

    [統計] タブに表示される合計数は、コミュニティに参加してから実行したアクションの実数を表しています。

    • スレッド統計情報です。 これは、質問と回答スレッドとディスカッション スレッドのスレッド アクティビティを合わせた概要です。

    注: 自分またはモデレーターが削除した投稿は合計数に反映されません。

    [プロファイルの編集] タブ

    [プロファイルの編集] タブでは、次の操作を実行できます。

    • プロファイルの写真を変更する
    • 表示名を変更する
    • プロファイルを記入または編集する
    • 投稿時に表示される署名を追加する
    • 更新通知用の電子メール アドレスを更新する
    • 更新通知用の電子メールへの通知を受けるかどうかを選択する
    • 詳細なユーザー オプションを選択する
    先頭に戻るプロファイルを編集する方法を教えてください。

    プロファイル ページの [プロファイルの編集] ボタンをクリックします。 必要に応じて、公開されるプロファイル情報を変更し、更新通知メール配信を申し込み、詳細なユーザー オプションを選択します。 プロファイルの編集が完了したら、[保存] をクリックします。

    先頭に戻る自分のプロファイルを削除できますか。

    このコミュニティからプロファイルを削除することはできますが、このプロファイルを使用するすべてのコミュニティからも削除されるので注意してください。 このプロファイルを使用するコミュニティは、マイクロソフト コミュニティ、マイクロソフト パートナー サポート コミュニティ、マイクロソフト トレーニングおよび認定サポート コミュニティです。

    プロファイルを削除すると、すべての投稿、賞、投票、およびサブスクリプションがプロファイルから関連付けを完全に解除されます。 プロファイル名は "A.User" になり、プロファイルの詳細と署名行は削除されます。

    : 一度削除したプロファイルは復元できません。

    1. プロファイル ページの [プロファイルの編集] ボタンをクリックします。
    2. ページの一番下までスクロールして、[プロファイルの削除] をクリックします。
    3. プロファイルの削除を確認して、[OK] をクリックします。
    先頭に戻るプロファイルの写真は自分の写真である必要はありますか。

    いいえ。お客様が所有している写真 (たとえば、ネコやイヌなどの写真) や、ライセンスフリーのクリップアートや写真など著作権上問題のない写真であればどれでも使用できます。

    使用条件をお読みいただき、プロファイルの写真が適切であるかどうかを確認してください。

    先頭に戻るプロファイル ページでバッジおよび今週のトップ賞を入手する方法を教えてください。

    獲得した内容は自動的に表示されます。 獲得したバッジの詳細については、下の「良い評価を得る」を参照してください。

    先頭に戻る自分以外の人のプロファイルを閲覧できますか。

    はい。 コミュニティ メンバーのプロファイルを表示するには、2 つの方法があります。

    • ブラウザーでプロファイル ページを参照します。 スレッド アクティビティや賞の授与のページでプロファイル名が表示された場合、プロファイル名をクリックするとプロファイル ページが表示されます。
    • プロファイル ページを検索します。 検索ボックスにプロファイル名を正確に入力し、ドロップダウンの [コミュニティ メンバーの検索] を選択します。 [検索] アイコンをクリックします。 完全に一致するプロファイルがあると、プロファイル ページが表示されます。
    先頭に戻る

    良い評価を得る

    最初の回答でバッジを獲得できます。また、質問の投稿、返信の投稿、または役に立つ情報についての投票を行うたびに良い評価を得ることができます。 すべてのバッジはプロファイルに表示され、他のユーザーはコミュニティへの貢献度を確認できます。 コミュニティの貢献者として高い評価を得ているコミュニティ リーダーをご覧ください

    成果

    これらのバッジは、安全で正常な環境で高品質なコンテンツのコミュニティを築くために長期間取り組んできたコミュニティ メンバーに与えられます。

    ガーディアンのバッジは、常に変動します。 そのコミュニティ アクティビティがバッジ基準を満たさなくなると、成果について獲得したバッジは失われることがあります。

    MCC: コンテンツ作成者のバッジ 説明: コンテンツ作成者のバッジ

    お客様のいずれかの質問または回答の投稿が役に立ったまたは回答であるとマークされるたびに、コンテンツ作成者のバッジに推薦する投票が得られます。 十分に高い割合で "役に立った投稿" または "回答" であるとマークされると、コンテンツ作成者のバッジを取得できます。

    コンテンツ作成者になる利点:

    • トップ投稿者 Rotator でプロファイルが目立つようになる
    • プロファイル内にリンクのスペースがさらに 5 つ付与される
    • コンテンツ作成者のバッジがプロファイルに表示される
    先頭に戻る MCC: コンテンツ管理人のバッジ 説明: コンテンツ管理人のバッジ

    質問と回答の投稿またはフォーラム記事に対して役に立つと投票するか、ディスカッションの投稿を推奨すると、コンテンツ管理人のバッジを獲得する第一歩になります。 投票した投稿および記事 (任意の組み合わせ) の数が十分にあり、それらの投稿または記事が回答として評価された場合、またはそのカテゴリ内で最も役に立つ、または推奨されると評価された場合、このバッジを獲得できます。

    コンテンツ管理人になる利点:

    • 1 日あたりの投票可能数が無制限になる (通常のユーザーは 1 日あたりの最大投票数が 5 回まで)
    • トップ投稿者 Rotator でプロファイルが目立つようになる
    • プロファイル内にリンクのスペースがさらに 5 つ付与される
    • コンテンツ管理人のバッジがプロファイルに表示される
    先頭に戻る ガーディアンのバッジ 説明: ガーディアンのバッジ

    コミュニティで不適切な発言を適切に報告するたびに、ガーディアンのバッジ入手への投票を得ます。 不適切な発言を正確に報告した回数が一定数を超えると、ガーディアンのバッジを取得できます。 実際には不適切な発言ではないコンテンツを報告しても、投票数には含まれないため、このバッジを獲得するまでの時間は短縮できません。

    ガーディアンになる利点:

    • ガーディアンのバッジがプロファイルに表示される
    • ガーディアンが不適切な発言として報告したコンテンツが、確認対処されるまで自動的に非表示になる
    先頭に戻る 話し上手のバッジ 説明: 話し上手のバッジ

    話し上手は、ディスカッション スレッドを開始し、参加する頻度が高いコミュニティ メンバーです。 また、開始したディスカッション スレッドの多くが、他のコミュニティ メンバーから高く評価されています。

    先頭に戻る

    毎週、コミュニティ メンバーの投稿を確認し、各カテゴリ内で最高のコンテンツについてバッジを授与しています。 この賞のバッジはプロファイルに保存され、失われることはありません。

    最初の回答のバッジ 説明: 最初の回答のバッジ

    いずれかの質問または回答の投稿が初めて回答としてマークされると、プロファイルに最初の回答のバッジが表示されます。

    先頭に戻る 最速の回答のバッジ 説明: 最速の回答のバッジ

    このバッジは、あるユーザーが質問を投稿した後、最短の時間で質問や回答のスレッドに投稿し、質問を投稿したユーザーまたはこの 1 週間のモデレーターにより回答としてマークされたユーザーに授与されます。

    先頭に戻る 最も役に立った投稿のバッジ説明: 最も役に立った投稿のバッジ

    このバッジは、ある週に行った質問と回答の投稿が "役に立った投稿" と投票された回数が最も多かったユーザーに与えられます (最低 5 投票が必要です)。 このバッジは毎週、各カテゴリで表彰されます。

    先頭に戻る 今週の最も重要な回答のバッジ説明: 今週の最も重要な回答のバッジ

    このバッジは、ある週に行った質問と回答の投稿が "私も必要" と投票され、その後回答としてマークされた回数が最も多かったユーザーに与えられます。 このバッジは毎週、各カテゴリで表彰されます。

    先頭に戻る 今週の最も多い回答のバッジ説明: 今週の最も多い回答のバッジ

    このバッジは、ある週に行った質問および回答の投稿が回答としてマークされた回数が最も多かったユーザーに与えられます。

    先頭に戻る 最も推奨されるディスカッションのバッジ 説明: 最も推奨されるディスカッションのバッジ

    このバッジは、ある週に行ったディスカッション スレッドが "推奨" と投票された回数が最も多かったユーザーに与えられます。 このバッジは毎週、各カテゴリで表彰されます。

    先頭に戻る

    コミュニティ内のユーザー

    コミュニティモデレーター

    コミュニティには協力してくださるボランティアの方々がいます。 コミュニティモデレーターは質問に回答し、コミュニティを健全で楽しい状態に維持するようにします。 コミュニティモデレーターはコミュニティのメンバーですが、マイクロソフトの社員ではありません。 コミュニティに目覚しい貢献を行ったユーザーに、コミュニティモデレーターになるよう依頼が送られる可能性があります。

    先頭に戻るサポート エンジニア

    サポート エンジニアは、マイクロソフトの従業員である専門家で、ユーザーの質問に回答します。

    先頭に戻るフォーラム モデレーター

    フォーラムモデレーターは、マイクロソフトの従業員である専門家で、最も優れた回答のマーキングや、不適切な発言の管理、コミュニティの健全運営を行います。

    先頭に戻るフォーラム オーナー

    フォーラム オーナーは、特定のカテゴリを担当するマイクロソフトの社員です。 フォーラム オーナーは、カテゴリの健全運営に最終的な責任を負います。

    先頭に戻る マイクロソフト スタッフ 説明: マイクロソフトの社員のバッジ

    コミュニティに参加しているマイクロソフト スタッフは、マイクロソフトであることを示すバッジを保持しています。 特定のコミュニティで活動していることもありますし、また一般社員がフォーラムに参加している場合もあります。

    先頭に戻る

    サポートされるブラウザー

    どのブラウザーがサポートされていますか。

    マイクロソフト コミュニティのすべての機能を活用するには、サポートされているブラウザーを使用してください。

    一般的に、マイクロソフト コンピューターは、各ブラウザーの最新リリース、または主要な古いリリースをサポートしています。 そのため、マイクロソフト コミュニティでは最新のブラウザー テクノロジで可能になる新しい機能を提供できます。

    先頭に戻るモバイル デバイスからコミュニティを利用できますか。

    はい。コミュニティでは、お使いのデバイスに適したサイズに Web ページを拡大/縮小する応答性が高い Web デザインを使用しています。 タブレットまたはモバイル デバイスでは、メニューをタップするだけで展開できます。 ただし、領域の制限があるため、タブレットまたはモバイル デバイスでは、一部の高度な機能を使用できない場合があります。

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