Domande frequenti sulla community di supporto per i partner Microsoft

Informazioni relative alla community di supporto per i partner Microsoft

Chi è autorizzato a utilizzare la community di supporto per i partner?

Tutti i partner Microsoft che dispongono di un'iscrizione attiva sono autorizzati a ricevere supporto tramite la community di supporto per i partner Microsoft.

Torna all'inizioChe tipo di supporto è possibile ricevere tramite la community di supporto?

La community fornisce supporto in lingua inglese in ciascuna delle aree indicate di seguito.

  • Partnership - È possibile porre domande relative a Microsoft Partner Network, incluse le competenze Gold e Silver, le sottoscrizioni a Microsoft Action Pack e l'iscrizione alla community. Il forum di gestione della partnership viene moderato dagli operatori del Regional Service Center.
  • Supporto Tecnico Clienti - Il Supporto Tecnico Clienti fornisce risposte a domande tecniche riguardanti l'installazione del prodotto, le funzionalità e i relativi problemi. Il Supporto Tecnico Clienti consente di risolvere un problema specifico, un messaggio di errore o una funzionalità che presenta un comportamento anomalo. Le domande per il Supporto Tecnico Clienti possono essere pubblicate in qualsiasi forum, ad eccezione di quello per la gestione della partnership.
Torna all'inizioQuali sono i prodotti supportati tramite la community di supporto?

I forum forniscono assistenza tecnica e sulla prevendita per i prodotti indicati di seguito. Il supporto è disponibile anche in altre lingue. Determinati forum potrebbero non essere disponibili in tutte le lingue o regioni.

  • Microsoft Dynamics - Include Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics GP, Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics RMS e Microsoft Dynamics SL.
  • Servizi online/cloud - Include Office 365, Microsoft Exchange Online, Microsoft Skype for Business Online, Microsoft SharePoint Online, Windows InTune, Microsoft Azure e Microsoft CRM Online.
  • Dati e piattaforma - Include Microsoft Exchange Server 2013, Microsoft Skype for Business Server 2015, Microsoft SQL Server 2014, Microsoft System Center 2012 R2, Microsoft SharePoint Server 2013 e Windows Server 2012 R2.
  • Soluzioni client - Include Microsoft Office 2013 (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Access, Project, Visio, Microsoft Skype for Business), Windows 8.1 e Windows 10 Pro.
Torna all'inizioDopo quanto tempo si riceve una risposta iniziale?

Le risposte iniziali vengono fornite durante il normale orario d'ufficio, per i fusi orari indicati di seguito (esclusi i giorni festivi).

Lingua
Fusi orari in cui vengono fornite risposte da Microsoft*
Inglese
Fuso orario del Pacifico (9.00 - 18.00)
Spagnolo
GMT - 6 (9.00 - 18.00)
Portoghese
GMT - 4 (9.00 - 18.00)
Giapponese
Ora solare Giappone (9.00 - 17.30)
Cinese semplificato
Ora solare Cina (9.00 - 18.00)
Cinese tradizionale
Ora solare Taiwan (9.00 - 18.00)
Coreano
Ora solare Corea (9.00 - 18.00)
Francese
Ora dell'Europa centrale (9.00 - 18.00)
Tedesco
Ora dell'Europa centrale (9.00 - 18.00)
Italiano
Ora dell'Europa centrale (9.00 - 18.00)
Russo
Ora dell'Europa centrale (9.00 - 18.00)

*Solo durante il normale orario d'ufficio. Esclusi i giorni festivi. I tempi di risposta variano in base al livello di partnership. Per ulteriori informazioni, vedere la tabella che segue.

Livello di partnership
Tempo di risposta iniziale
Tutti i partner: domande relative all'iscrizione a Microsoft Partner Network
  • Un giorno lavorativo
  • Partner con competenze Gold e Silver
  • Quattro ore lavorative per domande relative al supporto prodotto
  • Abbonati a Microsoft Action Pack
  • Otto ore lavorative per domande relative al supporto del prodotto
  • Membri della rete (community)
  • Un giorno lavorativo per domande relative al supporto del prodotto
  • Torna all'inizioLa community di supporto è visibile pubblicamente?

    Dal 22 marzo 2017 la community di supporto per i partner consente l'accesso in sola lettura al pubblico. I partner Microsoft mantengono la capacità esclusiva di interagire con il supporto Microsoft, effettuando l'accesso alla community di supporto per i partner.

    Torna all'inizio

    Ricerca nella community

    Come posso trovare informazioni nella community di supporto per i partner?

    Occorre innanzitutto effettuare una ricerca. Ci sono buone probabilità che qualcuno abbia già scritto qualcosa sull'argomento in questione.

    1. Digitare la domanda, la parola chiave o l'argomento nella casella di ricerca.

      Descrizione: campo di ricerca

    2. Fare clic su Cerca, quindi cercare la soluzione tra i risultati della ricerca.

      Descrizione: pulsante Cerca

    Torna all'inizioÈ possibile perfezionare la ricerca?

    Certamente. Esistono vari modi per restringere la ricerca:

    • Fare clic su Categorie nella parte superiore dello schermo, quindi selezionare un prodotto o un servizio per effettuare un ricerca nella categoria corrispondente.
    • Utilizzare il menu a discesa del pulsante Cerca per perfezionare la ricerca in base al prodotto o alla categoria.

      Descrizione: menu a discesa Cerca

    • Selezionare una pagina qualsiasi nell'elenco delle categorie, selezionare una versione o un argomento nelle caselle di riepilogo a discesa, quindi fare clic su Applica. È inoltre possibile selezionare un tipo di contenuto, scegliendo tra domande e discussioni. La ricerca verrà eseguita in base ai filtri impostati. Se non si trova quello che si sta cercando, è possibile rimuovere i filtri dalla finestra dei risultati della ricerca in modo da estenderla.

      Descrizione: menu a discesa Forum

    Torna all'inizioQualcuno ha pubblicato la mia domanda, ma non ho ancora ricevuto alcuna risposta.

    Se nel forum si trova la stessa domanda che si voleva porre, ma non c'è ancora una risposta, fare clic sul pulsante Anche io. In questo modo si riceverà una notifica per posta elettronica quando la domanda otterrà una risposta.

    Nota: è possibile fare clic su Anche io anche se la domanda ha ricevuto una risposta, per mantenersi aggiornati sul thread.

    Torna all'inizioUna domanda ha ricevuto molte risposte. Come posso riconoscere quella migliore?

    I post che contengono la risposta corretta alla domanda vengono contrassegnati come Risposta dall'autore o da un moderatore.

    È inoltre possibile consultare i post con il numero più alto di voti Utile, anche se non sono ancora stati contrassegnati come risposte. Potrebbero essere visualizzati come "Risposta più utile".

    Torna all'inizio

    Porre una domanda o avviare una discussione

    Come si crea una domanda o un post di discussione?

    Se eseguendo una ricerca nella community non si trova una domanda o un argomento simile, è il momento di porre una domanda.

    1. Scegliere Fai una domanda o Avvia una discussione dal menu Partecipa.

    2. Inserite nel corpo della domanda o argomento di discussione qualsiasi dettaglio che si ritenga utile. Se si pone una domanda, specificare cosa si desidera fare, le soluzioni già tentate e il tipo di computer in uso.

      Descrizione: modulo Post

    3. Dall'elenco a discesa Categoria, selezionare il prodotto o il servizio relativi alla domanda. Potrebbero essere visualizzati altri elenchi a discesa. Utilizzare tali opzioni per aumentare al massimo la specificità del post.
    4. A seconda del caso, selezionare il pulsante di opzione Pubblica una domanda o Pubblica una discussione.
    5. Selezionare "Invia avviso quando qualcuno risponde a questo post" per ottenere un messaggio di notifica quando altri rispondono alla domanda o partecipano alla discussione.
    6. Fare clic su Invia. La domanda o discussione viene pubblicata.
    Torna all'inizioQual è la differenza tra un post di domanda e un post di discussione?

    I post di domanda vengono utilizzati per ottenere una risposta o una soluzione a una questione o un problema specifico.

    I post di discussione vengono utilizzati per condividere opinioni, discutere suggerimenti utili e parlare delle tecnologie Microsoft.

    Entrambi i tipi di post hanno la stessa formattazione e dispongono di opzioni simili. La differenza più importante è l'impossibilità di selezionare il contrassegno Risposta per un post di discussione.

    Torna all'inizioCome si modifica una domanda o una discussione già pubblicata?
    1. Accedere al post.
    2. Fare clic sull'opzione Modifica e apportare le modifiche desiderate.
    3. Al termine fare clic su Invio.
    Torna all'inizioPosso eliminare una domanda o una discussione già pubblicata?

    Sì, se nessuno ha fornito una risposta.

    1. Accedere al post e fare clic sul pulsante Modifica. Viene visualizzata la schermata "Modifica".
    2. Fare clic sul pulsante Elimina. Viene visualizzata la finestra "Eliminare il post?".
    3. Fare clic su OK.

    Se sono presenti risposte fornite da altri, è possibile eliminare la domanda solo se gli altri utenti eliminano prima tutte le rispettive risposte.

    Torna all'inizioLa mia domanda o discussione non ha ricevuto alcuna risposta. Posso ripubblicarla?

    No. Pubblicare la stessa domanda o discussione può creare confusione e disturba l'organizzazione dei forum. Basta attendere che qualcuno risponda. Quando accadrà, si riceverà una notifica.

    Torna all'inizioPosso ricevere una notifica quando qualcuno risponde a una domanda o a una discussione?

    Sì. Basta fare clic sull'opzione Iscriviti in qualsiasi post. Se durante l'iscrizione non è stato fornito un indirizzo di posta elettronica, è possibile fornirlo quando si sceglie Iscriviti.

    Torna all'inizioCosa devo fare per non ricevere più le notifiche quando qualcuno risponde a una domanda o discussione?

    Se è stata selezionata l'opzione Anche io, Iscriviti o la casella di controllo Inviami una notifica quando qualcuno risponde a questo post, in fondo al post viene visualizzata l'opzione Interrompi la notifica. Basta fare clic sull'opzione Interrompi la notifica.

    Torna all'inizioAvevo una domanda e qualcun altro ha pubblicato la risposta. Cosa devo fare per contrassegnarla come Con risposta?

    L'autore di una domanda può contrassegnarla come Con risposta. Basta fare clic sul pulsante Contrassegna come risposta preferita.

    Se la domanda originale è stata pubblicata da un altro utente, è comunque possibile contrassegnare il post come Utile.

    Torna all'inizioHo contrassegnato una domanda come Con risposta, ma in seguito è emerso che la risposta era sbagliata. Cosa posso fare?

    È possibile visualizzare la risposta e fare clic su Annulla contrassegno di risposta preferita.

    Torna all'inizioHo pubblicato una domanda e in seguito ho fornito la risposta giusta. Posso contrassegnarla come Con risposta?

    No. Nessun utente può contrassegnare come risposta i propri post, ad eccezione dell'utente che ha posto la domanda originale o di un moderatore.

    Torna all'inizioCome posso contrassegnare una discussione che trovo interessante?

    Per seguire la discussione e segnalare gli altri utenti che è interessante, è possibile fare clic su Anche io sul pulsante Consigliato.

    Se si apprezza una risposta specifica in una discussione, fare clic su Mi piace.

    Torna all'inizio

    Contribuire ai forum

    Come si pubblica una risposta?
    1. Fare clic su the Rispondi.
    2. Digitare la risposta.

    3. Selezionare "Inviami una notifica quando qualcuno risponde a questo post", se si desidera ricevere una notifica per posta elettronica quando altri utenti rispondono alla propria risposta.
    4. Fare clic sul pulsante Invia.

    Nota: per pubblicare una risposta è necessario effettuare l'accesso.

    Torna all'inizioCosa si intende per "Risposta con citazione"?

    Quando si seleziona questo collegamento, la risposta viene pubblicata inserendo il contenuto del post originale nella parte superiore della finestra della risposta.

    Torna all'inizioCome si modifica una risposta dopo averla pubblicata?
    1. Accedere alla risposta, fare clic sul pulsante Modifica e apportare le modifiche desiderate.
    2. Al termine fare clic su Invio.
    Torna all'inizioCome si elimina una risposta dopo averla pubblicata?
    1. Accedere alla risposta e fare clic sul pulsante Modifica. Viene visualizzata la finestra "Modifica".
    2. Fare clic sul pulsante Elimina. Viene visualizzata la finestra "Eliminare il post?".
    3. Fare clic su OK.
    Torna all'inizioEsistono linee guida su cosa è possibile dire nel forum?

    Sì. Per utilizzare la community, leggere il nostro Codice di comportamento.

    Torna all'inizioCome posso segnalare un abuso?

    Se qualcuno ha pubblicato contenuto oltraggioso, offensivo, minaccioso o che viola in qualche modo il Codice di comportamento della community di supporto per i partner, è possibile segnalarlo

    1. Fare clic su un collegamento "Segnala abuso".
    2. Viene visualizzato un menu di scelta rapida. Selezionare il tipo di abuso da segnalare.
    3. Inserire una breve descrizione dell'abuso riscontrato.
    4. Fare clic su Invia.

    Un rappresentante di Microsoft esaminerà la segnalazione e deciderà come procedere.

    Torna all'inizioHo ricevuto una notifica che segnala la ricezione di un messaggio privato. Cosa significa?

    Un messaggio privato può essere inviato solo da un moderatore Microsoft. Se è stato ricevuto un messaggio privato, è probabile che il moderatore intenda risolvere in privato la questione o il problema sollevato, oppure che debba richiedere informazioni più riservate, ad esempio un indirizzo e-mail o i dettagli di un account. Il contenuto del messaggio privato è visibile all'utente e ai moderatori Microsoft, ma non agli altri membri della community.

    1. Aprire il messaggio privato.
      • Se si riceve una notifica per posta elettronica, fare clic sul collegamento fornito.
      • Da un thread, fare clic su Hai una risposta privata a questo messaggio. Fai clic qui per leggerla nella sezione sicura dei messaggi privati.
      • In qualsiasi altro punto della community, fare clic su Messaggi nella barra di spostamento superiore. Viene visualizzata la propria cassetta postale dei messaggi privati in arrivo. Fare clic sulla riga dell'oggetto appropriato.

      Descrizione: cassetta postale dei messaggi privati in arrivo

    2. Se il moderatore ha chiesto di rispondere al messaggio privato, fare clic su Rispondi sopra il messaggio privato.
    3. Digitare la risposta e fare clic su Invia.

    Torna all'inizio

    Profilo personale

    Come trovo il mio profilo personale?

    Fare clic sul nome visualizzato in qualsiasi punto della community (ad esempio, in uno dei post o nelle domande, oppure nella parte superiore di ogni pagina) per visualizzare il proprio profilo.

    Torna all'inizioIn precedenza ho configurato un profilo sul vecchio sito Web delle community tecniche online. Devo apportare qualche modifica al mio profilo nel nuovo sito Web della community di supporto?

    È necessario modificare il profilo personale al fine di impostare il proprio indirizzo di posta elettronica per ricevere notifiche e verificare che il nome visualizzato sia corretto.

    Torna all'inizioCosa c'è nel mio profilo personale?Scheda Profilo

    Le informazioni del profilo personale che si sceglie di condividere vengono mostrate a tutti gli utenti, nella scheda Profilo.

    • Nome utente
    • Immagine (se si decide di caricarne una)
    • Titolo (ad esempio, Moderatore della community o Guardiano)
    • Presentazione (se si decide di scriverne una per il proprio profilo)
    • Collegamenti ai bonus (se si è idonei)
    • Risultati e medaglie
    • Eventuali premi settimanali vinti
    Scheda Attività

    Tutti i thread, inclusi gli articoli dei forum a cui l'utente ha partecipato, che ha votato o a cui si è iscritto, vengono visualizzati nella relativa scheda Attività.

    • Fare clic su Filtri applicati, per filtrare in base ai tipi di contenuto, oppure in base ai prodotti e servizi.
    • Utilizzare le opzioni di ordinamento per visualizzare i contenuti nell'ordine desiderato.
      • Domande
        • Voti utilità: ordina i post a partire da quello con il numero massimo di voti "Utile".
        • Voti Anche io: ordina i post a partire da quello con il numero massimo di voti "Anche io".
        • Risposte: ordina i post a partire da quello con il massimo numero di risposte a un thread.
        • Più recenti: ordina i post a partire da quello pubblicato più di recente.
        • Visualizzazioni: ordina i post in base al numero di visualizzazioni di un thread.
      • Discussioni
        • Consigliato: ordina i post a partire da quello con il numero massimo di voti "Consigliato".
        • Risposte: ordina i post a partire da quello con il massimo numero di risposte a un thread.
        • Più recenti: ordina i post a partire da quello pubblicato più di recente.
        • Visualizzazioni: ordina i post in base al numero di visualizzazioni di un thread.
    Scheda Statistiche

    I totali visualizzati nella scheda Statistiche rappresentano il numero effettivo di azioni eseguite dall'utente da quando si è iscritto alla community.

    • Statistiche sui thread. Forniscono un riepilogo combinato delle attività nei thread di domande e risposte e nei thread di discussione.

    Nota: i totali non includono i post eliminati dall'utente o da un moderatore.

    Scheda Modifica profilo

    La scheda Modifica profilo consente di:

    • Cambiare l'immagine del profilo
    • Cambiare il nome visualizzato
    • Scrivere o modificare i propri dati biografici
    • Aggiungere una firma che verrà visualizzata con i post
    • Aggiornare l'indirizzo di posta elettronica
    • Scegliere se ricevere avvisi per posta elettronica o meno
    • Selezionare opzioni utente avanzate
    Torna all'inizioCome si modifica il profilo personale?

    Fare clic sul pulsante Modifica profilo nella pagina del profilo. Se si desidera, è possibile modificare le informazioni del profilo rivolte al pubblico, iscriversi alle notifiche per posta elettronica e selezionare le opzioni utente avanzate. Terminata la modifica del profilo, fare clic su Salva.

    Torna all'inizioCome si elimina il profilo personale?

    È possibile eliminare il profilo dalla community, ricordando che in questo modo viene eliminato anche da tutte le community che lo utilizzano, ovvero Microsoft Community, la community di supporto per i partner Microsoft e la community di supporto per formazione e certificazione Microsoft.

    Quando si elimina il profilo, tutti i post, i premi, i voti e le sottoscrizioni vengono dissociati in modo permanente dal profilo. Il nome del profilo diventa "Utente A" e i dettagli e la firma del profilo vengono rimossi.

    Nota: dopo l'eliminazione, il profilo non può più essere ripristinato.

    1. Fare clic sul pulsante Modifica profilo nella pagina del profilo.
    2. Scorrere la pagina fino in fondo e fare clic su Elimina il mio profilo.
    3. Confermare che si desidera eliminare il profilo e fare clic su OK.
    Torna all'inizioL'immagine del mio profilo deve essere una mia foto?

    No. Si può utilizzare qualsiasi foto personale (ad esempio, una foto del proprio cane o gatto) oppure un'immagine di pubblico dominio, come fotografie o ClipArt senza licenza.

    Leggere il Codice di comportamento per verificare che l'immagine del profilo sia appropriata.

    Torna all'inizioCome posso inserire le medaglie e i premi settimanali nella pagina del mio profilo?

    Questi riconoscimenti vengono visualizzati automaticamente a mano a mano che vengono concessi. Per informazioni sulle medaglie disponibili, vedere più avanti la sezione Reputazione nella community.

    Torna all'inizioPosso visualizzare i profili di altri utenti?

    Sì. Per visualizzare il profilo di un altro membro della community, è possibile procedere in due modi.

    • Accedere alla pagina del profilo. Se nell'ambito delle attività di un thread o della concessione di un riconoscimento compare il nome di un profilo, è possibile fare clic su di esso per un aprire la pagina del profilo.
    • Ricercare una pagina del profilo. Immettere il nome esatto del profilo nella casella di ricerca e selezionare Cerca un membro della Community dall'elenco a discesa. Fare clic sull'icona di ricerca. Se viene trovata una corrispondenza esatta, viene visualizzata la pagina del profilo.
    Torna all'inizio

    Reputazione nella community

    È possibile iniziare ad accumulare medaglie fin dalla prima risposta e continuare a costruirsi una reputazione ogni volta che si pone una domanda, si pubblica una risposta o si vota un contenuto utile. Tutte le medaglie ricevute vengono visualizzate nel profilo personale e aiutano gli altri utenti a comprendere il livello di partecipazione alla community. È possibile incontrare i leader della community, che si sono costruiti una reputazione collaborando attivamente all'interno della community.

    Riconoscimenti

    Le medaglie vengono assegnate ai membri della community che si impegnano costantemente, contribuendo a dare vita a una community ricca di contenuti di qualità, in un ambiente sano e sicuro.

    Si tratta di un processo continuo e dinamico. Le medaglie ottenute come riconoscimento possono essere revocate, se l'attività nella community non soddisfa più i requisiti della medaglia.

    MCC: medaglia per l'autore del contenuto Descrizione: medaglia per l'autore del contenuto

    Ogni volta che uno dei post con domanda e risposta viene contrassegnato come "Utile" o "Risposta", si ottiene un voto per la medaglia per l'autore di contenuto. Quando viene raggiunta una percentuale sufficiente di post contrassegnati come "Utile" o "Risposte", si ottiene la medaglia.

    Vantaggi degli autori di contenuto:

    • Il profilo viene messo in evidenza tra i Collaboratori principali.
    • Si ottiene spazio per 5 collegamenti aggiuntivi nel proprio profilo personale.
    • La medaglia di autore di contenuto viene aggiunta al profilo personale.
    Torna all'inizio MCC: medaglia per il curatore del contenuto Descrizione: medaglia per il curatore del contenuto

    Votando come Utile un post con domanda e risposta o un articolo di un forum, o consigliando un post di discussione, si compie un primo passo verso la medaglia di curatore del contenuto. Quando si raggiunge un numero sufficiente di post e articoli votati come utili, in qualsiasi combinazione, e che alla fine risultano i più utili o consigliati per la relativa categoria, si ottiene la medaglia.

    Vantaggi dei curatori del contenuto:

    • Possibilità di votare ogni giorno senza limiti (gli utenti ordinari possono votare al massimo cinque volte al giorno).
    • Il profilo viene messo in evidenza tra i Collaboratori principali.
    • Si ottiene spazio per 5 collegamenti aggiuntivi nel proprio profilo personale.
    • La medaglia di curatore del contenuto viene aggiunta al profilo personale.
    Torna all'inizio Medaglia del guardiano Descrizione: medaglia del guardiano

    Ogni volta che si segnala un abuso valido nella community, si acquisisce un voto per ottenere la medaglia del guardiano. Quando vengono segnalati abbastanza casi effettivi di abuso, evidenziando accuratamente il tipo di abuso, si ottiene la medaglia. La segnalazione di un contenuto che di fatto non costituisce un abuso non consente di ottenere voti e rallenta i progressi verso la conquista della medaglia.

    Vantaggi dei guardiani:

    • La medaglia di guardiano viene aggiunta al profilo personale.
    • Il contenuto segnalato come offensivo dal guardiano viene oscurato automaticamente.
    Torna all'inizio Medaglia del conversatore Descrizione: medaglia del conversatore

    I conversatori sono membri della community che hanno avviato e partecipato in modo costante ai thread di discussione. Molti dei thread avviati da queste persone sono vivamente consigliati dagli altri membri della community.

    Torna all'inizioRiconoscimenti

    Ogni settimana, i contributi dei membri della community vengono premiati assegnando medaglie per il miglior contenuto in ogni categoria. Questi riconoscimenti sono di proprietà del vincitore e non possono essere revocati.

    Medaglia della prima risposta Descrizione: medaglia della prima risposta

    La prima volta che uno dei post dell'utente viene contrassegnato come risposta, nel suo profilo viene visualizzata la medaglia della prima risposta.

    Torna all'inizio Medaglia per la risposta più veloce Descrizione: medaglia per la risposta più veloce

    Questa medaglia viene assegnata alla persona che invia un post nel più breve tempo possibile, dopo che un utente pone una domanda in un thread di domande e risposte, e tale post viene contrassegnato come risposta dalla persona che ha posto la domanda o dal moderatore della settimana precedente.

    Torna all'inizio Medaglia per il post più utile della settimana Descrizione: medaglia per il post più utile

    Questa medaglia viene riconosciuta all'autore dei post di domande e risposte che ottiene più voti "Utile" in una determinata settimana (minimo 5 voti). Ogni settimana questa medaglia viene assegnata a un autore di post per categoria.

    Torna all'inizio Medaglia per la risposta più importante della settimana Descrizione: medaglia per la risposta più importante della settimana

    Questa medaglia viene riconosciuta al post di domande e risposte che riceve più voti come "Anche io" in una determinata settimana e, di conseguenza, viene contrassegnato come risposta. Ogni settimana questa medaglia viene assegnata a un autore di post per categoria.

    Torna all'inizio Medaglia per il maggior numero di risposte della settimana Descrizione: medaglia per il maggior numero di risposte della settimana

    Questa medaglia viene riconosciuta all'utente che crea il maggior numero di post di domanda e risposta contrassegnati come risposta in una determinata settimana.

    Torna all'inizio Medaglia per la discussione più consigliata Descrizione: medaglia per la discussione più consigliata

    Questa medaglia viene riconosciuta ai thread di discussione che ottengono più voti "Consigliato" in una determinata settimana. Ogni settimana viene assegnata una medaglia di questo tipo per categoria.

    Torna all'inizio

    Ruoli nella community

    Moderatori della community

    Si tratta di volontari che si impegnano per aiutare la community. I moderatori della community rispondono alle domande e lavorano per offrire un ambiente di community sano e divertente. I moderatori della community sono membri della community e non dipendenti Microsoft. Coloro che forniscono un contributo particolarmente significativo alla community possono essere scelti come moderatori della community.

    Torna all'inizioTecnici del supporto

    I tecnici del supporto sono professionisti esperti incaricati da Microsoft di rispondere alle domande degli utenti.

    Torna all'inizioModeratori di forum

    I moderatori di forum sono esperti selezionati da Microsoft per contrassegnare le risposte migliori, gestire gli abusi e mantenere l'integrità della community.

    Torna all'inizioProprietari di forum

    Sono dipendenti Microsoft responsabili di una categoria specifica. I proprietari di forum sono responsabili in ultima istanza dell'integrità della categoria.

    Torna all'inizio Staff Microsoft Descrizione: medaglia per i dipendenti Microsoft

    Il personale Microsoft che partecipa alla community è contraddistinto da una medaglia Microsoft. Questi membri della community possono lavorare nella community o essere dipendenti generici che scelgono di partecipare.

    Torna all'inizio

    Browser supportati

    Quali sono i browser supportati?

    Per usufruire di tutti i vantaggi di Microsoft Community, occorre utilizzare un browser supportato.

    In generale, Microsoft Community supporta le principali versioni attuali e precedenti di ciascun browser. In questo modo è possibile fornire le nuove funzionalità offerte dalle tecnologie dei browser di oggi.

    Torna all'inizioLa community è compatibile con i dispositivi mobili?

    Sì, la community utilizza un design Web reattivo per ridimensionare la pagina Web in modo da adattarla alle dimensioni del dispositivo in uso. Per espandere un menu nell'interfaccia di un dispositivo mobile o tablet, basta toccarlo. A causa dei limiti di spazio, alcune funzionalità avanzate potrebbero non essere disponibili nell'interfaccia per dispositivi mobili e tablet.

    Torna all'inizio