Domande frequenti sulla community di supporto per i partner Microsoft

Informazioni relative alla community di supporto per i partner Microsoft

Chi è autorizzato a utilizzare la community di supporto per i partner?

Tutti i partner Microsoft che dispongono di un'iscrizione attiva sono autorizzati a ricevere supporto tramite la community di supporto per i partner Microsoft.

Torna all'inizioChe tipo di supporto è possibile ricevere tramite la community di supporto?

La community fornisce supporto in lingua inglese in ciascuna delle aree indicate di seguito.

  • Gestione della partnership – Porre domande relative a Microsoft Partner Network, incluse le competenze Gold e Silver, le sottoscrizioni a Microsoft Action Pack e l'appartenenza alla community. Il forum di gestione della partnership viene moderato dagli operatori del Regional Service Center.
  • Supporto per i prodotti - Il supporto tecnico fornisce risposte a domande tecniche riguardanti l'installazione del prodotto, le funzionalità e i relativi problemi. Il Supporto Tecnico Clienti consente di risolvere un problema specifico, un messaggio di errore o una funzionalità che non funziona correttamente. Le domande di supporto al prodotto possono essere pubblicate in qualsiasi forum, eccetto nei forum di gestione della partnership.
Torna all'inizioQuali prodotti vengono supportati tramite la community di supporto?

I forum forniscono assistenza tecnica e sulla prevendita per i prodotti indicati di seguito. Il supporto è disponibile anche in altre lingue. Determinati forum potrebbero non essere disponibili in tutte le lingue o regioni.

  • Microsoft Dynamics – Include Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics GP, Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics RMS e Microsoft Dynamics SL.
  • Online Services/Cloud – Include Office 365, Microsoft Exchange Online, Microsoft Skype for Business Online, Microsoft SharePoint Online, Windows InTune, Microsoft Azure e Microsoft CRM Online.
  • Dati e piattaforma – Include Microsoft Exchange Server 2013, Microsoft Skype for Business Server 2015, Microsoft SQL Server 2014, Microsoft System Center 2012 R2, Microsoft SharePoint Server 2013 e Windows Server 2012 R2.
  • Soluzioni client – Include Microsoft Office 2013 (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Access, Project, Visio, Microsoft Skype for Business), Windows 8.1 e Windows 10 Pro.
Torna all'inizioQuanto tempo è necessario per ricevere una risposta iniziale?

Le risposte iniziali sono fornite durante le regolari ore lavorative dei fusi orari indicati di seguito (esclusi i giorni festivi).

Lingua
Fuso orario in cui le risposte vengono fornite da Microsoft*
Inglese
Fuso orario del Pacifico (09:00 - 18:00)
Spagnolo
GMT - 6 (09:00 - 18:00)
Portoghese
GMT - 4 (09:00 - 18:00)
Giapponese
Ora solare Giappone (09:00 - 17:30)
Cinese semplificato
Ora solare Cina (09:00 - 18:00)
Cinese tradizionale
Ora solare Taiwan (09:00 - 18:00)
Coreano
Ora solare Corea (09:00 - 18:00)
Francese
Ora Europa centrale (09:00 - 18:00)
Tedesco
Ora Europa centrale (09:00 - 18:00)
Italiano
Ora Europa centrale (09:00 - 18:00)
Russo
Ora Europa centrale (09:00 - 18:00)

*Solo durante le regolari ore lavorative. Esclusi i giorni festivi. I tempi di risposta variano in base al livello di appartenenza. Per i dettaglia, consultare la seguente tabella.

Livello gestione della partnership
Tempo di risposta iniziale
Tutti i partner: domande di adesione a Microsoft Partner Network
  • Un giorno lavorativo
  • Partner con competenze Gold e Silver
  • Quattro ore lavorative per domande relative al supporto prodotto
  • Sottoscrizione Microsoft Action Pack
  • Otto ore lavorative per domande relative al supporto del prodotto
  • Membri della rete (community)
  • Un giorno lavorativo per domande relative al supporto del prodotto
  • Torna all'inizioÈ il Support Community visibile al pubblico?

    Il 22 marzo 2017, la Partner Support Community consentirà l’accesso in sola lettura al pubblico. I Partner Microsoft manterranno l’esclusiva di interagire con il Supporto Microsoft, una volta dopo aver fatto l’accesso al Partner Support Community.

    Torna all'inizio

    Ricerca nella community

    Come reperire un'informazione nella community di supporto per i partner?

    Innanzitutto, effettuare una ricerca. Esiste una buona possibilità che qualcuno abbia già scritto sull'argomento che hai in mente.

    1. Digitare la domanda, la parola chiave o l'argomento nella casella di ricerca.

      Descrizione: campo di ricerca

    2. Fare clic sul pulsante di ricerca e quindi analizzare i risultati ottenuti.

      Descrizione: pulsante di ricerca

    Torna all'inizioÈ possibile perfezionare la ricerca?

    Certamente. Ci sono molti modi per restringere la ricerca:

    • Nella parte superiore dello schermo fare clic su Categorie, quindi selezionare un prodotto o un servizio per effettuare una ricerca in quella categoria.
    • Utilizzare il menu a discesa sul pulsante Cerca per perfezionare la ricerca in base al prodotto o alla categoria.

      Descrizione: menu a discesa del pulsante Cerca

    • Aprire una qualsiasi pagina dell'elenco delle categorie e selezionare una versione o un argomento nelle caselle di riepilogo a discesa, quindi fare clic su Applica. È possibile inoltre selezionare un tipo di contenuto: domande o discussioni. La ricerca avverrà in base ai filtri indicati. Se non è stato trovato ciò che si cercava, è possibile rimuovere i filtri dalla finestra dei risultati di ricerca in modo da ampliarla.

      Descrizione: menu a discesa del forum

    Torna all'inizioSono stati inseriti post per la mia domanda, ma nessuna risposta.

    Se si trova nel forum la stessa domanda che si voleva porre, ma ancora non c'è una risposta, fare clic sul pulsante Anche io. In questo modo si riceverà una notifica tramite posta elettronica quando la domanda riceverà una risposta.

    Nota: è possibile fare clic su Anche io in modo da essere aggiornati sul thread anche se la domanda ha ricevuto una risposta.

    Torna all'inizioUna domanda ha ricevuto molti post. Come faccio a sapere quale è il migliore?

    I post che contengono la risposta corretta alla domanda saranno contrassegnati come Risposta dall'autore o da un moderatore.

    È inoltre possibile consultare i post con il numero più alto di voti Utile anche se ancora non sono stati contrassegnati come risposte. Potrebbero essere visualizzati come "Risposta più utile".

    Torna all'inizio

    Porre una domanda o avviare una discussione

    Come creare una domanda o un post di discussione?

    Se attraverso la ricerca nella community non è stata trovata una domanda o un argomento simile, è il momento di porre la propria domanda.

    1. Fare clic sul menu Partecipa, quindi fare clic su Poni una domanda o Avvia una discussione.

    2. Inserite nel corpo della vostra domanda o argomento di discussione qualsiasi dettaglio che si ritenga utile. Se si sta ponendo una domanda, i dettagli su cosa si sta cercando di eseguire, cosa è già stato provato, il tipo di computer utilizzato o qualsiasi dettagli che possono essere utili.

      Descrizione: modulo di inserimento

    3. Dall'elenco a discesa Categoria, selezionare il prodotto o il servizio relativi alla domanda. Potrebbero comparire altri elenchi a discesa. Utilizzate queste opzioni per rendere il vostro post il più specifico possibile.
    4. Selezionate il pulsante Pubblica una domanda o Pubblica una discussione, come appropriato.
    5. Selezionare "Invia avviso quando qualcuno risponde a questo post" per ottenere un messaggio di notifica quando altri rispondono alla domanda o partecipano alla discussione.
    6. Fare clic su Invia. La vostra domanda o discussione è stata inoltrata.
    Torna all'inizioQual è la differenza tra un post di domanda e un post di discussione?

    I post di domanda sono utilizzati per ottenere una risposta o una soluzione su una questione o un problema specifici.

    I post di discussione sono utilizzati per condividere opinioni, discutere suggerimenti utili e conversare sulle tecnologie Microsoft.

    Entrambi i tipi di post hanno la stessa formattazione e dispongono di opzioni simili. La differenza più importante è l'impossibilità di selezionare il contrassegno "risposta" per un post di discussione.

    Torna all'inizioCome modificare una domanda o una discussione formulata?
    1. Visualizzare il post.
    2. Fare clic sull'opzione Modifica e apportare le modifiche.
    3. Al termine dell'operazione, fare clic su Invia.
    Torna all'inizioÈ possibile eliminare una domanda o una discussione pubblicata?

    Sì, se nessuno ha fornito una risposta.

    1. Visualizzare il post e fare clic sul pulsante Modifica. Si apre la schermata "Modifica".
    2. Fare clic sul pulsante Elimina. Si apre la finestra "Eliminare il post?".
    3. Selezionare OK.

    Se sono presenti risposte fornite da altri, è possibile eliminare la domanda solo se gli altri utenti eliminano prima tutte le loro risposte.

    Torna all'inizioLa mia domanda o discussione non ha ricevuto alcuna risposta. È possibile riformularla?

    No. Inviare la stessa domanda o discussione può creare confusione e disturba l'organizzazione dei forum. Semplicemente attendere che qualcuno risponda e sarete avvisati quando succederà.

    Torna all'inizioÈ possibile ricevere una notifica quando qualcuno risponde a una domanda o a una discussione?

    Sì. Basta selezionare l'opzione Iscriviti agli aggiornamenti in qualsiasi post. Se durante la registrazione non è stato fornito un indirizzo di posta elettronica, è possibile farlo quando si sceglie Iscriviti agli aggiornamenti.

    Torna all'inizioCome arrestare la ricezione delle notifiche di risposta a una domanda o discussione?

    Se è stato selezionato Anche io, Iscriviti agli aggiornamenti o Inviami una notifica quando qualcuno risponde a questo post, nella parte inferiore del post verrà visualizzata l'opzione Interrompi la notifica. Fare clic sull'opzione Disattiva notifiche di posta elettronica.

    Torna all'inizioÈ stata pubblicata una domanda e qualcun altro ha inviato la risposta. È possibile contrassegnarla come risposta?

    L'autore di una domanda può contrassegnarla come fornita di risposta. È sufficiente fare clic sul pulsante Contrassegna come "con risposta".

    Se non si è formulata la domanda originale, è possibile contrassegnare il post come Utile.

    Torna all'inizioUna domanda è stata contrassegnata come risposta, ma la risposta era sbagliata. Cosa devo fare?

    È possibile visualizzare la risposta e fare clic su Rimuovi contrassegno "Risposta".

    Torna all'inizioHo pubblicato una domanda e poi ho fornito la risposta giusta. È possibile contrassegnarla come risposta?

    No. Nessun utente può applicare ai propri post il contrassegno Risposta, ad esclusione dell'utente che ha posto la domanda originale o di un moderatore.

    Torna all'inizioCome contrassegnare una discussione ritenuta interessante?

    È possibile seguire la discussione e far sì che gli altri utenti sappiano che è interessante facendo clic su Anche io sul pulsante Consigliato.

    Se si apprezza una risposta specifica in una discussione, scegliere Mi piace.

    Torna all'inizio

    Contribuire ai forum

    Come si inserisce un post di risposta?
    1. Fare clic sul pulsante Rispondi.
    2. Digitare la risposta.

    3. Selezionare "Inviami una notifica quando qualcuno risponde a questo post" per ottenere una notifica via posta elettronica quando altri rispondono.
    4. Fare clic sul pulsante Invia.

    Nota: è necessario essere registrati per pubblicare una risposta.

    Torna all'inizioCosa si intende per "Risposta con citazione"?

    Quando si seleziona questo collegamento, la risposta verrà inserita con il contenuto del post originale sulla parte superiore della finestra della risposta.

    Torna all'inizioCome posso modificare una risposta che ho pubblicato?
    1. Visualizzare la risposta, fare clic sul pulsante Modifica e apportare le modifiche.
    2. Al termine dell'operazione, fare clic su Invia.
    Torna all'inizioCome posso eliminare una risposta che ho pubblicato?
    1. Visualizzare la risposta e fare clic sul pulsante Modifica. Si apre la finestra "Modifica".
    2. Fare clic sul pulsante Elimina. Si apre la finestra "Eliminare il post?".
    3. Selezionare OK.
    Torna all'inizioCi sono delle linee guida su cosa è possibile dire nei forum?

    Sì. Per utilizzare la community leggere il nostro Codice di comportamento.

    Torna all'inizioCome posso segnalare un abuso?

    Se qualcuno ha pubblicato contenuto oltraggioso, offensivo, minaccioso o che stia violando in qualche modo il Codice di comportamento di Microsoft Community, è possibile segnalarlo.

    1. Fare clic su un collegamento "Segnala abuso".
    2. Si apre un menu di scelta rapida. Selezionate il tipo di abuso che si sta segnalando.
    3. Inserite una breve descrizione dell'abuso riscontrato.
    4. Fare clic su Invia.

    Un rappresentante di Microsoft esaminerà la segnalazione e deciderà come procedere.

    Torna all'inizioUna notifica segnala la ricezione di un messaggio privato. Cosa significa?

    Un messaggio privato può essere inviato solo da un moderatore Microsoft. Se è stato ricevuto un messaggio privato, è probabile che il moderatore debba risolvere il problema o la questione sollevata in privato, oppure richiedere informazioni più riservate, ad esempio un indirizzo e-mail o i dettagli di un account. Il contenuto del messaggio privato è visibile solo all'utente e ai moderatori Microsoft, e non agli altri membri della community.

    1. Aprire il messaggio privato.
      • In una notifica ricevuta via posta elettronica, fare clic sul collegamento fornito.
      • In un thread, fare clic su Hai una risposta privata a questo messaggio. Fai clic qui per leggerlo nell'area protetta dei messaggi privati.
      • In qualsiasi altra sezione della community, fare clic su Messaggi nella barra di spostamento superiore. Viene visualizzata la cartella Posta in arrivo dei messaggi privati. Fare clic sull'oggetto desiderato.

      Descrizione: cartella Posta in arrivo dei messaggi privati

    2. Se il moderatore ha chiesto di rispondere al messaggio privato, fare clic su Rispondi sopra la casella dei messaggi privati.
    3. Digitare la risposta e fare clic su Invia.

    Torna all'inizio

    Profilo personale

    Come si trova il profilo personale?

    Fare clic sul nome visualizzato in qualsiasi parte della community (ad esempio, su uno dei post o sulle domande, o sulla parte superiore di ogni pagina) per visualizzare il proprio profilo.

    Torna all'inizioHo precedentemente configurato un profilo sul vecchio sito Web delle community tecniche online. Devo apportare modifiche al profilo sul nuovo sito Web della community di supporto?

    È necessario modificare il profilo personale per impostare il proprio indirizzo di posta elettronica per ricevere notifiche e verificare che il nome visualizzato sia corretto.

    Torna all'inizioCosa contiene il profilo personale?Scheda Profilo

    Le informazioni del profilo personale che si desidera condividere verranno visualizzate da tutti gli utenti nella scheda Profilo.

    • Nome utente
    • Immagine (se si decide di caricarne una)
    • Titolo (ad esempio, Moderatore della community o Guardiano)
    • Presentazione personale (se si decide di scriverne una per il proprio profilo)
    • Link bonus (se si è idonei)
    • I propri risultati e medaglie
    • Ogni premio settimanale che è stato vinto
    Scheda Attività

    Tutti i thread e gli articoli wiki ai quali è stato offerto il proprio contributo, la propria valutazione o ai quali si è registrati, vengono visualizzati nella propria scheda Attività.

    • Fare clic su Filtri applicati per filtrare per tipi di contenuti o per prodotti e servizi.
    • Utilizzare le opzioni di ordinamento per inserire i propri contenuti nell'ordine desiderato.
      • Domande
        • Voti utili: Ordina i post per voti più "utili"
        • Voti Anche io: Ordina i post per voti "Anche io"
        • Risposte: ordina i post per il numero massimo di risposte a un thread
        • Più recente: Ordina i post per pubblicazione più recente
        • Visualizzazioni: ordina i post per numero di visualizzazioni di un thread
      • Discussioni
        • Consigliato: Ordina i post per voti più "consigliati"
        • Risposte: ordina i post per il numero massimo di risposte a un thread
        • Più recente: Ordina i post per pubblicazione più recente
        • Visualizzazioni: ordina i post per numero di visualizzazioni di un thread
    Scheda Statistiche

    I totali visualizzati nella propria scheda Statistiche rappresentano il numero effettivo di azioni eseguite da quando si è entrati nella community.

    • Statistiche sui thread. Si tratta del riepilogo dell'attività nei thread delle domande e delle risposte e nei thread delle discussioni combinati.

    Nota: i totali non fanno riferimento a eventuali post eliminati da un utente o da un moderatore.

    Scheda Modifica profilo

    Nella scheda Modifica profilo è possibile:

    • Cambiare l'immagine del profilo
    • Cambiare il nome visualizzato
    • Scrivere o modificare i propri dati biografici
    • Aggiungere una firma che verrà visualizzata con i post
    • Aggiornare l'indirizzo di posta elettronica
    • Scegliere se ricevere avvisi tramite posta elettronica o meno
    • Selezionare opzioni utente avanzate
    Torna all'inizioCome si modifica il profilo?

    Fare clic sul pulsante Modifica profilo sulla pagina del proprio profilo. Modificare le informazioni del profilo pubbliche, iscriversi per ricevere notifiche via posta elettronica e selezionare opzioni utente avanzate come desiderato. Quando si è terminato di modificare il profilo, fare clic su Salva.

    Torna all'inizioCome eliminare il profilo personale?

    È possibile eliminare il profilo dalla community ma non dimenticare che in questo modo viene eliminato anche su tutte le communty che lo utilizzano. Le community che utilizzano il profilo sono la Microsoft Community, la Community del supporto Microsoft Partner e la Community del Supporto per formazione e certificazione Microsoft.

    Quando si elimina il profilo, tutti i post, premi, voti e sottoscrizioni vengono permanentemente dissociate dal profilo. Il nome del profilo diventa "Utente A" e i dettagli e la firma del profilo vengono rimossi.

    Nota: Dopo aver eliminato il profilo, non può essere ripristinato.

    1. Fare clic sul pulsante Modifica profilo sulla pagina del proprio profilo.
    2. Scorrere la pagina verso il basso e fare clic su Elimina profilo personale.
    3. Confermare che si desidera eliminare il profilo e fare clic su OK.
    Torna all'inizioL'immagine sul profilo deve essere una mia foto?

    No. Si può utilizzare una propria foto (ad esempio, una foto del proprio gatto o cane) o un'immagine pubblica, come fotografie o ClipArt autorizzate.

    Leggere il Codice di comportamento per verificare che l'immagine del profilo sia appropriata.

    Torna all'inizioCome si ottengono le medaglie e i premi settimanali sulla pagina del profilo?

    Vengono visualizzate automaticamente quando si ottengono. Per ulteriori informazioni sulle medaglie che è possibile ottenere, vedere Reputazione nella community, di seguito.

    Torna all'inizioÈ possibile visualizzare i profili degli altri utenti?

    Sì. Esistono due modi per visualizzare il profilo di un altro membro della community.

    • Andare alla pagina di un profilo. Quando il nome di un profilo viene visualizzato come parte dell'attività dei thread, dell'attività relativa ai wiki o del riconoscimento di premi, è possibile selezionarlo per aprire la pagina del profilo.
    • Effettuare una ricerca per la pagina di un profilo. Immettere il nome del profilo esatto nella casella di ricerca e selezionare Cerca un membro della Community nell'elenco a discesa. Fare clic sull'icona di ricerca. Se viene trovata una corrispondenza esatta, si visualizza la pagina del profilo.
    Torna all'inizio

    Reputazione nella community

    È possibile iniziare a ottenere medaglie dalla prima risposta fornita e continuare a costruire la propria reputazione ogni volta che si pone una domanda, si pubblica una risposta o si vota qualcosa di utile. Tutte le medaglie vengono visualizzate sul proprio profilo e consentono agli altri di conoscere il livello di coinvolgimento nella community. Incontrare i leader della community con la reputazione di collaboratori all'interno della community.

    Conseguimenti

    Queste medaglie sono assegnate ai membri della community che hanno dimostrato un impegno costante nell'offrire il proprio contributo alla creazione di una community dai contenuti di alta qualità in un ambiente sicuro e integro.

    Questa è una procedura costante e dinamica. Le medaglie guadagnate per conseguimenti possono essere perse se l'attività nella community non soddisfa più i relativi requisiti.

    MCC: medaglia per l'autore del contenuto Descrizione: medaglia per l'autore del contenuto

    Ogni volta che uno dei post con domanda e risposta viene contrassegnato come "utile" o "risposta", si ottiene un voto per la medaglia per l'autore di contenuto. Quando viene raggiunta una percentuale abbastanza alta di post contrassegnati come "utili" o "risposte", si ottiene la medaglia.

    I vantaggi di essere un autore di contenuto:

    • Il profilo verrà messo in evidenza tra i Collaboratori principali
    • Si otterrà lo spazio per 5 collegamenti aggiuntivi sul profilo personale
    • La medaglia di autore di contenuto verrà aggiunta al profilo
    Torna all'inizio MCC: medaglia per il curatore del contenuto Descrizione: medaglia per il curatore del contenuto

    Quando si vota un post con domanda e risposta o un wiki come "utile", o quando si consiglia un post di discussione, si è sulla strada verso la medaglia di Curatore del contenuto. Se un numero sufficiente di post e articoli, in qualsiasi combinazione, votati come utili vengono votati alla fine come più utili o consigliati per la relativa categoria, si ottiene la medaglia.

    I vantaggi di essere un Curatore del contenuto:

    • Possibilità di votare ogni giorno senza limiti (gli utenti ordinari possono votare al massimo cinque volte al giorno)
    • Il profilo verrà messo in evidenza tra i Collaboratori principali
    • Si otterrà spazio per 5 collegamenti aggiuntivi sul profilo personale
    • Verrà aggiunta al profilo la medaglia del Curatore del contenuto
    Torna all'inizio La medaglia del Guardiano Descrizione: medaglia del Guardiano

    Ogni volta che si segnala un abuso valido nella community, si acquisisce un voto per ottenere la medaglia del Guardiano. Quando vengono segnalati abbastanza casi effettivi di abuso e viene evidenziato accuratamente il tipo di abuso, si otterrà la medaglia. L'eventuale segnalazione di contenuti inappropriati impedisce all'utente di ricevere voti e ne rallenterà l'avanzamento in merito del conseguimento di tale medaglia.

    I vantaggi di essere un Guardiano:

    • Verrà aggiunta al profilo una medaglia di Guardiano
    • Il contenuto che viene segnalato dal Guardiano come offensivo, viene oscurato automaticamente.
    Torna all'inizio La medaglia del conversatore Descrizione: medaglia del conversatore

    I conversatori sono membri della community che hanno avviato e partecipato in modo costante ai thread di discussione. Molti dei thread da loro avviati sono caldamente consigliati dagli altri membri della community.

    Torna all'inizioPremi

    Ogni settimana premiamo i contributi offerti dai membri delle nostre community con l'assegnazione di medaglie per i contenuti migliori in ogni categoria. Queste medaglie appartengono all'utente e non possono essere perse.

    La medaglia della Prima risposta Descrizione: medaglia della Prima risposta

    La prima volta che uno dei post viene contrassegnato come risposta, verrà visualizzata sul profilo una medaglia della Prima risposta.

    Torna all'inizio La medaglia della Risposta più veloce Descrizione: medaglia della Risposta più veloce

    Questa medaglia viene assegnata alla persona che invia un post in un thread di domande e risposte nel più breve tempo possibile dopo che un utente pone una domanda e che viene contrassegnata come risposta dalla persona che ha posto la domanda o dal moderatore della settimana precedente.

    Torna all'inizio La medaglia del Post più utile della settimana Descrizione: medaglia del Post più utile

    Questa medaglia viene riconosciuta all'autore dei post di domande e risposte che ottengono più voti "più utile" in una determinata settimana (minimo 5 voti). Ogni settimana questa medaglia sarà riconosciuta a un autore di post in ogni categoria.

    Torna all'inizio La medaglia della Risposta più importante della settimana Descrizione: medaglia della Risposta più importante della settimana

    Questa medaglia viene riconosciuta al post di domande e risposte che riceve più voti come "Anche io" in una data settimana e di conseguenza viene contrassegnato come risposta. Ogni settimana questa medaglia sarà riconosciuta a un autore di post in ogni categoria.

    Torna all'inizio La medaglia per il maggior numero di risposte della settimana Descrizione: medaglia per il maggior numero di risposte della settimana

    Questa medaglia viene riconosciuta a chi crea il maggior numero di post con domanda e risposta contrassegnati come risposta in una determinata settimana.

    Torna all'inizio La medaglia della Discussione più consigliata Descrizione: medaglia della Discussione più consigliata

    Questa medaglia viene riconosciuta ai thread di discussione che ottengono più voti di "più utile" in una determinata settimana. Ogni settimana questa medaglia sarà riconosciuta in ogni categoria.

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    Ruoli nella community

    Moderatori della community

    Si tratta di volontari che sono qui per aiutare la community. I moderatori della community rispondono alle domande e lavorano per mantenere la community integra e divertente. I moderatori della community sono membri della community e non dipendenti di Microsoft. Coloro che contribuiscono particolarmente alla community possono essere scelti come moderatori della community.

    Torna all'inizioSupporto tecnico

    I tecnici del supporto sono professionisti esperti incaricati da Microsoft di rispondere alle domande degli utenti.

    Torna all'inizioModeratori dei forum

    I moderatori dei forum sono esperti selezionati da Microsoft per contrassegnare le risposte migliori, gestire gli abusi e mantenere l'integrità della community.

    Torna all'inizioGestori dei forum

    Si tratta di dipendenti di Microsoft responsabili di una particolare categoria. I gestori dei forum sono in ultima istanza responsabili dell'integrità della categoria.

    Torna all'inizio Microsoft Staff Descrizione: Medaglia dipendente Microsoft

    Lo staff Microsoft che partecipa alla community ha un distintivo Microsoft. Questi membri della community possono lavorare nella community o essere dipendenti generici che scelgono di partecipare.

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    Browser supportati

    Quali browser sono supportati?

    Per usufruire di tutti i vantaggi della Microsoft Community, utilizzare un browser supportato.

    In generale, la Microsoft Community supporta le versioni principali correnti e precedenti di ciascun browser. In questo modo riusciamo a fornire sempre le nuove funzionalità delle tecnologie dei browser moderni.

    Torna all'inizioLa community è compatibile con i dispositivi mobili?

    Sì, la community utilizza una progettazione Web reattiva per fornire una pagina Web nelle dimensioni adatte al dispositivo degli utenti. Per espandere un menu nell'esperienza di un dispositivo mobile o di un tablet, è sufficiente fare una leggera pressione sullo schermo. Alcune funzionalità avanzate potrebbero non essere disponibili nell'esperienza di un dispositivo mobile o di un tablet a causa di limitazioni a livello di spazio.

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