Microsoft Partner Support Community – Häufig gestellte Fragen

Infos zur Microsoft Partner Support Community

Wer kann die Partner Support Community nutzen?

Alle Partner von Microsoft mit aktiver Mitgliedschaft sind zur Nutzung des Supports durch die Microsoft Partner-Supportcommunity berechtigt.

Zurück nach obenWelche Art von Support erhalte ich durch die Support Community?

Die Community bietet Unterstützung in englischer Sprache in den im Folgenden aufgeführten Bereichen:

  • Partnermitgliedschaft – Stellen Sie Fragen zum Microsoft Partner Network, zum Beispiel zu Gold- und Silber-Kompetenzen, Microsoft Action Pack-Abonnements und der Mitgliedschaft in der Community. Das Partnermitgliedschaftsforum wird von Vertretern des Regionalen Service Centers moderiert.
  • Produktsupport – Beim Produktsupport erhalten Sie Antworten auf technische Fragen, etwa zur Produktinstallation, zu Features und Problemen mit Funktionen. Der Produktsupport hilft Ihnen auch bei der Lösung eines bestimmten Problems, einer bestimmten Fehlermeldung oder einer nicht erwartungsgemäß reagierenden Funktion. Fragen zum Produktsupport können in jedem Forum mit Ausnahme des Partnermitgliedschaftsforums gestellt werden.
Zurück nach obenWelche Produkte werden von der Support Community unterstützt?

Die Foren bieten Presales-Support und technischen Support für die im Folgenden aufgeführten Produkte. Support ist auch in einigen weiteren Sprachen erhältlich. Bestimmte Foren sind jedoch unter Umständen nicht in allen Sprachen oder Regionen verfügbar.

  • Microsoft Dynamics – Umfasst Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics GP, Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics RMS und Microsoft Dynamics SL.
  • Onlineservices/Cloud – Umfasst Office 365, Microsoft Exchange Online, Microsoft Skype for Business Online, Microsoft SharePoint Online, Windows InTune, Microsoft Azure und Microsoft CRM Online.
  • Daten und Plattform – Umfasst Microsoft Exchange Server 2013, Microsoft Skype for Business Server 2015, Microsoft SQL Server 2014, Microsoft System Center 2012 R2, Microsoft SharePoint Server 2013 und Windows Server 2012 R2.
  • Clientlösungen – Umfasst Microsoft Office 2013 (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Access, Project, Visio, Microsoft Skype for Business), Windows 8.1 und Windows 10 Pro.
Zurück nach obenWie schnell kann ich mit einer ersten Antwort rechnen?

Eine erste Antwort erhalten Sie während der regulären Geschäftszeiten in den unten aufgeführten Zeitzonen (außer feiertags).

Sprache
Zeitzonen, in denen Microsoft Antworten bereitstellt*
Englisch
Pacific Time Zone (09:00 - 18:00)
Spanisch
GMT - 6 (09:00 - 18:00)
Portugiesisch
GMT - 4 (09:00 - 18:00)
Japanisch
Japan Standard Time (09:00 - 17:30)
Chinesisch (vereinfacht)
China Standard Time (09:00 - 18:00)
Chinesisch (traditionell)
Taiwan Standard Time (09:00 - 18:00)
Koreanisch
Korea Standard Time (09:00 - 18:00)
Französisch
Mitteleuropäische Zeit (09:00 - 18:00)
Deutsch
Mitteleuropäische Zeit (09:00 - 18:00)
Italienisch
Mitteleuropäische Zeit (09:00 - 18:00)
Russisch
Mitteleuropäische Zeit (09:00 - 18:00)

*Nur während der regulären Geschäftszeiten. Außer feiertags. Die Reaktionszeiten sind abhängig von der Mitgliedschaftsstufe. Details finden Sie in der Tabelle unten.

Stufe der Partnermitgliedschaft
Dauer bis zur ersten Antwort
Alle Partner: Fragen zur Mitgliedschaft im Microsoft Partner Network
  • Ein Geschäftstag
  • Partner mit Gold- und Silber-Kompetenz
  • Vier Stunden (während der Geschäftszeiten) bei Anfragen zum Produktsupport
  • Microsoft Action Pack-Abonnenten
  • Acht Stunden (während der Geschäftszeiten) bei Anfragen zum Produktsupport
  • Mitglieder des Netzwerks (Community)
  • Ein Geschäftstag bei Anfragen zum Produktsupport
  • Zurück nach obenIst die Support Community öffentlich zugänglich?

    Am 22. März 2017 erhält die Öffentlichkeit Lesezugriff auf die Beiträge der Partner Support Community. Microsoft-Partner haben weiterhin exklusiv die Möglichkeit, den Microsoft-Support zu kontaktieren, sobald sie sich bei der Partner Support Community angemeldet haben.

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    Durchsuchen der Community

    Wie finde ich Informationen in der Partner Support Community?

    Führen Sie zunächst eine Suche durch. Es ist gut möglich, dass bereits jemand etwas zu dem Thema geschrieben hat, an das Sie gedacht hatten.

    1. Geben Sie Ihre Frage, ein Schlüsselwort oder Thema in das Suchfeld ein.

      Beschreibung: Suchfeld

    2. Klicken Sie auf Suchen, und durchsuchen Sie dann die Ergebnisse nach der von Ihnen benötigten Lösung.

      Beschreibung: Schaltfläche "Suchen"

    Zurück nach obenKann ich meine Suche verfeinern?

    Natürlich. Es gibt mehrere Möglichkeiten, um eine Suche einzuschränken:

    • Klicken Sie oben im Bildschirm auf Kategorien, und wählen Sie ein Produkt oder einen Service, nach dem in dieser Kategorie gesucht werden soll.
    • Verwenden Sie das Dropdownmenü der Schaltfläche Suchen, um die Suche nach Produkt oder Kategorie zu verfeinern.

      Beschreibung: Dropdownmenü der Schaltfläche "Suchen"

    • Wechseln Sie zu einer Seite mit einer Kategorieliste, und wählen Sie in den Dropdownmenüs eine Version oder ein Thema aus. Klicken Sie anschließend auf Anwenden. Sie können auch einen Inhaltstyp eingeben: Fragen oder Diskussionen. Die Suche erfolgt mit diesen Filtern. Wenn Sie das Gesuchte nicht finden, können Sie die Filter im Fenster mit den Suchergebnissen entfernen, um die Suche wieder auszudehnen.

      Beschreibung: Dropdownmenü der Schaltfläche "Forum"

    Zurück nach obenJemand hat meine Frage gestellt, sie wurde aber noch nicht beantwortet.

    Wenn Sie dieselbe Frage, die Sie stellen wollten, im Forum finden, diese aber noch nicht beantwortet ist, klicken Sie auf die Schaltfläche Ich ebenfalls. Auf diese Weise werden Sie per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihre Frage beantwortet wurde.

    Hinweis:Auch wenn die Frage beantwortet ist, können Sie auf Ich ebenfalls klicken, um Aktualisierungen dieses Threads zu erhalten.

    Zurück nach obenAuf eine Frage gibt es zahlreiche Beiträge mit Antworten. Wie finde ich heraus, welche Antwort die beste ist?

    Beiträge, die die richtige Antwort auf eine Frage enthalten, werden vom ursprünglichen Fragesteller oder einem Moderator als Antwort markiert.

    Sie können auch nach Beiträgen mit einer hohen Anzahl von Bewertungen als hilfreich suchen, auch wenn diese noch nicht als "Antwort" markiert wurden. Diese werden möglicherweise mit der Bezeichnung "Hilfreichste Antwort" angezeigt.

    Zurück nach oben

    Posten von Fragen oder Eröffnen einer Diskussion

    Wie erstelle ich eine Frage oder einen Diskussionsbeitrag?

    Wenn Sie die Community durchsucht und keine Frage oder kein Thema gefunden haben, die bzw. das Ihrer gleicht oder ähnelt, ist es an der Zeit, eine eigene Frage bzw. ein eigenes Thema zu erstellen.

    1. Klicken Sie auf das Menü Teilnehmen, und klicken Sie dann auf Eine Frage stellen oder Eine Diskussion starten.

    2. Geben Sie alle Detailinformationen zu der Frage oder zum Diskussionsthema ein, die Sie für hilfreich halten. Wenn Sie eine Frage stellen, geben Sie Details wie die Aktion, die Sie ausführen möchten, welche Dinge Sie bereits unternommen haben sowie Ihren Computertyp an.

      Beschreibung: Formular für Beiträge

    3. Wählen Sie in der Dropdownliste Kategorie das Produkt oder den Dienst aus, zu dem Sie eine Frage stellen möchten. Aus dieser Auswahl kann die Anzeige weiterer Dropdownlisten resultieren. Verwenden Sie diese, um Ihren Beitrag so konkret wie möglich zu gestalten.
    4. Klicken Sie nach Bedarf auf das Optionsfeld Eine Frage posten oder Eine Diskussion veröffentlichen.
    5. Wählen Sie "Benachrichtigung senden, wenn jemand auf diesen Post antwortet", um eine E-Mail-Benachrichtigung zu erhalten, wenn jemand anderes auf Ihre Frage oder Ihren Diskussionsbeitrag antwortet.
    6. Klicken Sie auf Absenden. Ihre Frage bzw. Ihr Diskussionsbeitrag wurde gepostet.
    Zurück nach obenWas ist der Unterschied zwischen einer Frage und einem Diskussionsbeitrag?

    Fragen werden gestellt, um eine Antwort oder Lösung auf eine bestimmte Frage oder zu einem Problem zu erhalten.

    Diskussionsbeiträge dienen dazu, Meinungen auszutauschen, Tipps und Tricks zu diskutieren und sich über Microsoft-Technologien zu auszutauschen.

    Beide Beitragsarten haben dasselbe Format und ähnliche Optionen. Der Hauptunterschied ist, dass Diskussionsbeiträge nicht als "Beantwortet" markiert werden können bzw. müssen.

    Zurück nach obenWie kann ich meine eigenen Fragen oder Diskussionsbeiträge bearbeiten?
    1. Wechseln Sie zu Ihrem Beitrag.
    2. Klicken Sie auf die Option Bearbeiten, und nehmen Sie Ihre Änderungen vor.
    3. Klicken Sie auf Absenden, wenn Sie den Vorgang abgeschlossen haben.
    Zurück nach obenKann ich meine eigenen Fragen und Diskussionsbeiträge löschen?

    Ja, wenn noch niemand darauf geantwortet hat.

    1. Wechseln Sie zu Ihrem Beitrag, und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Bearbeiten. Der Bildschirm "Bearbeiten" wird angezeigt.
    2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen. Das Fenster "Möchten Sie Ihren Beitrag wirklich löschen?" wird angezeigt.
    3. Klicken Sie auf OK.

    Wenn andere Benutzer bereits auf Ihren Beitrag geantwortet haben, können Sie den Beitrag erst löschen, nachdem diese Benutzer zuerst alle ihre Antworten gelöscht haben.

    Zurück nach obenNiemand hat auf meine Frage oder meinen Diskussionsbeitrag geantwortet. Sollte ich den Beitrag erneut posten?

    Nein. Mehrfaches Posten einer Frage oder Diskussion wirkt störend. Warten Sie ein wenig. Jemand wird eine Antwort schreiben, und Sie werden darüber benachrichtigt.

    Zurück nach obenKann ich mich benachrichtigen lassen, wenn jemand auf eine Frage oder einen Diskussionsbeitrag antwortet?

    Ja. Klicken Sie dazu bei einem beliebigen Beitrag auf die Option Neuigkeiten abonnieren. Wenn Sie bei der Anmeldung keine E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie hierzu nun erneut die Gelegenheit, wenn Sie auf "Neuigkeiten abonnieren" klicken

    Zurück nach obenWie kann ich abstellen, dass ich bei Antworten auf Fragen oder Diskussionsbeiträge benachrichtigt werde?

    Wenn Sie auf Ich ebenfalls, Neuigkeiten abonnieren geklickt oder das Kontrollkästchen Benachrichtigung senden, wenn jemand auf diesen Post antwortet aktiviert haben, wird unter dem Beitrag die Option E-Mails stoppen angezeigt. Klicken Sie einfach auf E-Mails stoppen.

    Zurück nach obenIch habe eine Frage gepostet, und ein anderes Mitglied hat sie beantwortet. Wie markiere ich meine Frage als "Beantwortet"?

    Wenn Sie die ursprüngliche Frage gestellt haben, können Sie selbst die Frage als "Beantwortet" markieren. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche Als Lösung markieren.

    Wenn nicht Sie die ursprüngliche Frage gestellt haben, können Sie den Beitrag immer noch als Hilfreich markieren.

    Zurück nach obenIch habe eine Frage gestellt und eine Antwort als "Beantwortet" markiert, dann aber festgestellt, dass die Antwort falsch war. Was soll ich tun?

    Sie können zu der Antwort wechseln und dann auf Markierung entfernen klicken.

    Zurück nach obenIch habe eine Frage gestellt und die richtige Antwort gepostet. Kann ich die Frage als "Beantwortet" markieren?

    Niemand kann seinen eigenen Beitrag als "Beantwortet" markieren. Nur die Person, die die ursprüngliche Frage gestellt hat, oder ein Moderator kann einen Beitrag als "Beantwortet" markieren.

    Zurück nach obenIch habe eine interessante Diskussion gefunden. Wie kann ich sie markieren?

    Sie können die Diskussion verfolgen und anderen mitteilen, dass sie interessant ist, indem Sie auf der Schaltfläche "Empfehlen" auf Ich ebenfalls klicken.

    Wenn Ihnen eine bestimmte Antwort in einer Diskussion gefällt, klicken Sie auf Gefällt mir.

    Zurück nach oben

    Mitwirkung in den Foren

    Wie poste ich eine Antwort?
    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Antworten.
    2. Geben Sie Ihre Antwort ein.

    3. Wählen Sie "Benachrichtigung senden, wenn jemand auf diesen Post antwortet", um eine E-Mail-Benachrichtigung zu erhalten, wenn jemand anderes auf Ihren Beitrag antwortet.
    4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Absenden.

    Hinweis:Sie müssen angemeldet sein, um eine Antwort posten zu können.

    Zurück nach obenWas bedeutet "Mit Zitat antworten"?

    Wenn Sie auf diesen Link klicken, wird Ihre Antwort zusammen mit dem Inhalt dieses Beitrags am Anfang Ihres Antwortfensters angezeigt.

    Zurück nach obenWie kann ich eine von mir gepostete Antwort bearbeiten?
    1. Wechseln Sie zu Ihrer Antwort, klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten, und nehmen Sie Ihre Änderungen vor.
    2. Klicken Sie auf Absenden, wenn Sie den Vorgang abgeschlossen haben.
    Zurück nach obenWie kann ich eine von mir gepostete Antwort löschen?
    1. Wechseln Sie zu Ihrer Antwort, und klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten. Das Fenster "Bearbeiten" wird angezeigt.
    2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen. Das Fenster "Möchten Sie Ihren Beitrag wirklich löschen?" wird angezeigt.
    3. Klicken Sie auf OK.
    Zurück nach obenGibt es Richtlinien für die Dinge, die im Forum geäußert werden dürfen?

    Ja. Lesen Sie bitte unsere Verhaltensregeln für die Nutzung der Community.

    Zurück nach obenWie kann ich Missbrauch melden?

    Wenn jemand Inhalt gepostet hat, der beleidigend, anstößig oder bedrohend ist oder die Verhaltensregeln der Partner Support Community verletzt, können Sie dies melden.

    1. Klicken Sie auf den Link "Missbrauch melden".
    2. Ein Popupmenü wird angezeigt. Wählen Sie die Art des Missbrauchs aus, die Sie melden möchten.
    3. Beschreiben Sie kurz den beobachteten Missbrauch.
    4. Klicken Sie auf Absenden.

    Ein Mitarbeiter von Microsoft prüft Ihre Meldung und entscheidet über das weitere Vorgehen.

    Zurück nach obenIch wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?

    Nur ein Moderator von Microsoft kann eine private Nachricht erstellen. Wenn Sie eine private Nachricht erhalten, bedeutet dies, dass der Moderator Ihre Frage oder Ihr Problem privat klären möchte oder personenbezogene Informationen benötigt (z. B. E-Mail-Adresse oder Kontodetails). Nur Sie und Moderatoren von Microsoft können die Inhalte der privaten Nachrichten sehen, andere Communitymitglieder haben keinen Zugriff auf diese Nachrichten.

    1. Öffnen Sie die private Nachricht.
      • Klicken Sie auf den Link in der E-Mail-Benachrichtigung.
      • Klicken Sie in einem Thread auf Sie haben eine private Antwort auf diese Nachricht. Klicken Sie hier, um sie in unserem sicheren Bereich für private Nachrichten zu lesen.
      • Klicken Sie an anderer Stelle in der Community in der oberen Navigationsleiste auf "Nachrichten". Ihr Posteingang mit privaten Nachrichten wird angezeigt. Klicken Sie auf die entsprechende Betreffzeile.

      Beschreibung: Posteingang mit privaten Nachrichten

    2. Falls der Moderator Sie um eine Antwort auf die private Nachricht bittet, klicken Sie über dem Feld mit der privaten Nachricht auf Antworten.
    3. Geben Sie Ihre Antwort ein, und klicken Sie dann auf Senden.

    Zurück nach oben

    Ihr Profil

    Wie finde ich mein Profil?

    Klicken Sie an einer beliebigen Stelle in der Community, an der Ihr Bildschirmname angezeigt wird (z. B. in einem Ihrer Beiträge bzw. in einer Ihrer Fragen oder im oberen Bereich jeder Seite), darauf, um zu Ihrem Profil zu wechseln.

    Zurück nach obenIch habe zuerst ein Profil auf der alten Online Technical Communities-Site eingerichtet. Muss ich auf der neuen Support Community-Site Änderungen an meinem Profil vornehmen?

    Sie müssen Ihr Profil bearbeiten, um Ihre E-Mail-Adresse für die Benachrichtigung einzurichten und zu überprüfen, ob Ihr Anzeigename stimmt.

    Zurück nach obenWelche Informationen enthält mein Profil?Registerkarte "Profil"

    Die persönlichen Profilinformationen, die Sie für andere Benutzer Posten möchten, werden allen Benutzern auf der Registerkarte "Profil" angezeigt.

    • Ihr Benutzername
    • Ihr Bild (falls Sie eins hochladen)
    • Ihr Titel, falls Sie einen besitzen (z. B. Communitymoderator oder Wächter)
    • Text zur Vorstellung Ihrer Person (falls Sie einen für Ihr Profil schreiben)
    • Bonuslinks (falls Sie berechtigt sind)
    • Ihre Auszeichnungen und Medaillen
    • Alle wöchentlichen Auszeichnungen, die Ihnen verliehen wurden
    Registerkarte "Aktivitäten"

    Auf der Registerkarte "Aktivitäten" werden alle Threads und Forumsartikel angezeigt, an denen Sie mitgewirkt haben, die Sie bewertet haben oder die Sie abonniert haben.

    • Klicken Sie auf Angewendete Filter, um nach Inhalts-, Produkt- oder Diensttypen zu filtern.
    • Bringen Sie den Inhalt mithilfe der Sortieroptionen in die gewünschte Reihenfolge.
      • Fragen
        • Als hilfreich bewertet: Sortieren Sie die Beiträge nach denen, die am häufigsten als "hilfreich" bewertet wurden.
        • Mit "Ich ebenfalls" versehen: Sortieren Sie die Beiträge nach den meisten "Ich ebenfalls"-Klicks.
        • Antworten: Sortieren Sie die Beiträge nach der Anzahl der Antworten zu einem Thread.
        • Aktuellste: Sortieren Sie Beiträge danach, welche zuletzt gepostet wurden.
        • Ansichten: Sortieren Sie die Beiträge nach der Anzahl der Aufrufe eines Threads.
      • Diskussionen
        • Empfohlen: Sortieren Sie die Beiträge nach denen, die am häufigsten "empfohlen" wurden.
        • Antworten: Sortieren Sie die Beiträge nach der Anzahl der Antworten zu einem Thread.
        • Aktuellste: Sortieren Sie Beiträge danach, welche zuletzt gepostet wurden.
        • Ansichten: Sortieren Sie die Beiträge nach der Anzahl der Aufrufe eines Threads.
    Registerkarte "Statistik"

    Die Summen, die auf der Registerkarte "Statistik" angezeigt werden, stehen für die tatsächliche Anzahl an Aktionen, die Sie ausgeführt haben, seit Sie der Community beigetreten sind.

    • Thread-Statistik: Dies ist eine kombinierte Übersicht über die Thread-Aktivitäten in Frage-und-Antwort-Threads sowie in Diskussions-Threads.

    Hinweis: Die Summen umfassen keine Beiträge, die von Ihnen oder einem Moderator gelöscht wurden.

    Registerkarte "Profil bearbeiten"

    Auf der Registerkarte "Profil bearbeiten" können Sie Folgendes ausführen:

    • Ändern Ihres Profilbilds
    • Ändern Ihres Anzeigenamens
    • Schreiben oder Bearbeiten Ihrer Biografie
    • Hinzufügen einer Signatur, die zusammen mit Ihren Beiträgen angezeigt wird
    • Aktualisieren Ihrer E-Mail-Adresse
    • Festlegen, ob E-Mail-Benachrichtigungen empfangen werden sollen
    • Auswählen erweiterter Benutzeroptionen
    Zurück nach obenWie kann ich mein Profil bearbeiten?

    Klicken Sie auf Ihrer Profilseite auf die Schaltfläche Profil bearbeiten. Hier können Sie Ihre öffentlich sichtbaren Profilinformationen anpassen, E-Mail-Benachrichtigungen abonnieren und nach Bedarf erweiterte Benutzeroptionen auswählen. Klicken Sie nach der Bearbeitung Ihres Profils auf Speichern.

    Zurück nach obenWie kann ich mein Profil löschen?

    Sie können Ihr Profil jederzeit aus dieser Community löschen. Beachten Sie aber: Es wird dann auch aus allen anderen Communitys gelöscht, in denen es verwendet wird. Die Communitys, die dieses Profil verwenden, sind die Microsoft Community, die Microsoft Partner Support Community und die Microsoft Training and Certification Support Community.

    Wenn Sie Ihr Profil löschen, wird die Zuordnung all Ihrer Posts, Auszeichnungen, Bewertungen und Abonnements zu Ihrem Profil endgültig aufgehoben. Der Profilname wird in "Ein.Benutzer" geändert, und die Profildetails sowie die Signaturzeile werden entfernt.

    Hinweis: Ein gelöschtes Profil lässt sich nicht wiederherstellen.

    1. Klicken Sie auf Ihrer Profilseite auf die Schaltfläche Profil bearbeiten.
    2. Scrollen Sie zum Seitenende, und klicken Sie auf Mein Profil löschen.
    3. Bestätigen Sie, dass Sie das Profil löschen möchten, und klicken Sie auf OK.
    Zurück nach obenMuss mein Profilbild ein Bild sein, das mich selbst zeigt?

    Nein. Sie können jedes Bild verwenden, das Ihnen gehört (zum Beispiel ein Bild Ihrer Katze oder Ihres Hundes), oder auch gemeinfreie Bilder wie lizenzfreie ClipArts oder Fotos.

    Lesen Sie sich unsere Verhaltensregeln durch, um sich zu vergewissern, dass Ihr Profilbild angemessen ist.

    Zurück nach obenWie erhalte ich Medaillen und wöchentliche Auszeichnungen auf meiner Profilseite?

    Medaillen und Auszeichnungen werden automatisch angezeigt, sobald Sie sie sich verdient haben. Weitere Informationen zu den verschiedenen Medaillen finden Sie im Abschnitt Aufbauen Ihrer Reputation weiter unten.

    Zurück nach obenKann ich die Profile anderer Mitglieder sehen?

    Ja. Es gibt zwei Möglichkeiten, das Profil eines anderen Communitymitglieds anzuzeigen.

    • Sie können eine Profilseite aufrufen: Wird im Rahmen einer Threadaktivität oder einer Auszeichnungsverleihung ein Profilname angezeigt, können Sie mit einem Klick auf den Namen die zugehörige Profilseite öffnen.
    • Sie können nach einer Profilseite suchen: Geben Sie den exakten Profilnamen in das Suchfeld ein, und klicken Sie im Dropdownmenü auf Communitymitglied suchen. Klicken Sie auf das Suchsymbol. Wird ein exakter Treffer gefunden, wird die Profilseite angezeigt.
    Zurück nach oben

    Aufbauen Ihrer Reputation

    Bereits mit Ihrer ersten Antwort verdienen Sie sich eine Medaille. Anschließend bauen Sie Ihre Reputation jedes Mal weiter aus, wenn Sie eine Frage stellen, eine Antwort posten oder einen Beitrag als hilfreich bewerten. All Ihre Medaillen werden in Ihrem Profil angezeigt. So können andere Benutzer sehen, wie sehr Sie sich in die Community einbringen. Hier finden Sie eine Liste von Benutzern, die sich eine Reputation als Mitwirkende in der Community erworben haben.

    Leistungen

    Diese Medaillen werden Communitymitgliedern verliehen, die sich seit Langem aktiv engagieren und uns so dabei helfen, eine Community mit hochwertigen Inhalten und einem sicheren, angenehmen Gesprächsklima aufzubauen.

    Die Medaillenvergabe ist ein fortlaufender, dynamischer Prozess. Einmal verliehene Medaillen können aberkannt werden, wenn Ihre Aktivitäten in der Community die für die jeweilige Medaille geltenden Kriterien nicht mehr erfüllen.

    MCC: Medaille "Ersteller von Inhalt" Beschreibung: Medaille "Ersteller von Inhalt"

    Jedes Mal, wenn eine Ihrer Fragen oder Antwortbeiträge als "Hilfreich" oder "Antwort" markiert wird, erhalten Sie eine Bewertung, die für die Medaille "Ersteller von Inhalt" gezählt wird. Sie erhalten die Medaille, sobald ein ausreichend hoher Prozentsatz Ihrer Beiträge als "Hilfreich" oder "Antwort" markiert wurde.

    Vorteile des Status "Ersteller von Inhalt":

    • Ihr Profil wird in der Rotationsanzeige "Top-Mitwirkende" angezeigt.
    • Sie erhalten Platz für 5 zusätzliche Links in Ihrem Profil.
    • Die Medaille "Ersteller von Inhalt" wird Ihrem Profil hinzugefügt.
    Zurück nach oben MCC: Medaille "Bewahrer von Inhalt" Beschreibung: Medaille "Bewahrer von Inhalt"

    Jedes Mal, wenn Sie eine Frage oder einen Antwortbeitrag oder einen Forumartikel als hilfreich bewerten oder einen Diskussionsbeitrag empfehlen, machen Sie einen Schritt hin zur Erlangung der "Bewahrer von Inhalt"-Medaille. Sie erhalten die Medaille, sobald ein ausreichender Prozentsatz der von Ihnen bewerteten Beiträge und Artikel (in beliebigem Verhältnis) als Antworten markiert oder als hilfreichster bzw. am meisten empfohlener Beitrag oder Artikel in der jeweiligen Kategorie bewertet wurde.

    Vorteile des Status "Bewahrer von Inhalt":

    • Sie dürfen pro Tag beliebig viele Bewertungen abgeben. (Normale Benutzer dürfen maximal 5 Bewertungen pro Tag abgeben.)
    • Ihr Profil wird in der Rotationsanzeige "Top-Mitwirkende" angezeigt.
    • Sie erhalten Platz für 5 zusätzliche Links in Ihrem Profil.
    • Die Medaille "Bewahrer von Inhalt" wird Ihrem Profil hinzugefügt.
    Zurück nach oben Medaille "Wächter" Beschreibung: Medaille "Wächter"

    Jedes Mal, wenn Sie einen tatsächlichen Missbrauch in der Community melden, verdienen Sie sich eine weitere Bewertung auf dem Weg hin zu Ihrer "Wächter"-Medaille. Sie erhalten Ihre Medaille, sobald Sie genügend bestätigte Fälle von Missbrauch gemeldet und die Art des Missbrauchs jeweils korrekt benannt haben. Wenn Sie Inhalte fälschlicher- oder irrtümlicherweise als Missbrauch melden, erhalten Sie keine Bewertung, und es wird länger dauern, bis Sie diese Medaille bekommen.

    Vorteile des Status "Wächter":

    • Die Medaille "Wächter" wird Ihrem Profil hinzugefügt.
    • Inhalte, die ein Wächter als Missbrauch meldet, werden bis zu ihrer Prüfung automatisch ausgeblendet.
    Zurück nach oben Medaille "Gesprächspartner"Beschreibung: Medaille "Gesprächspartner"

    "Gesprächspartner" sind Communitymitglieder, die regelmäßig Diskussionsthreads eröffnen und sich regelmäßig an den Diskussionsthreads anderer Mitglieder beteiligen. Viele der von ihnen eröffneten Diskussionsthreads werden oft von anderen Communitymitgliedern empfohlen.

    Zurück nach obenAuszeichnungen

    Unter allen Beiträgen unserer Communitymitglieder zeichnen wir einmal wöchentlich in jeder Kategorie den jeweils besten Beitrag aus. Die Medaillen für diese Auszeichnung werden dauerhaft verliehen und können nicht wieder aberkannt werden.

    Medaille "Erste Antwort" Beschreibung: Medaille "Erste Antwort"

    Die Medaille "Erste Antwort" wird Ihrem Profil hinzugefügt, sobald zum ersten Mal eine Ihrer Fragen oder einer Ihrer Antwortbeiträge als Antwort markiert wird.

    Zurück nach oben Medaille "Schnellste Antwort" Beschreibung: Medaille "Schnellste Antwort"

    Diese Medaille wird dem Mitglied verliehen, das in der jeweils vergangenen Woche am schnellsten in einem Frage-und-Antwort-Thread geantwortet hat, vorausgesetzt, der Fragesteller oder ein Moderator hat den Beitrag des Mitglieds als "Antwort" markiert.

    Zurück nach oben Medaille "Hilfreicher Beitrag der Woche" Beschreibung: Medaille "Hilfreichster Beitrag"

    Diese Medaille wird dem Mitglied verliehen, dessen Frage oder Antwortbeitrag in der betreffenden Woche die meisten "Hilfreich"-Bewertungen erhalten hat (Minimum: 5 Bewertungen). Sie wird wöchentlich in jeder Kategorie vergeben.

    Zurück nach oben Medaille "Wichtigste Antwort der Woche" Beschreibung: Medaille "Wichtigste Antwort der Woche"

    Diese Medaille wird dem Mitglied verliehen, dessen Frage oder Antwortbeitrag die meisten "Ich ebenfalls"-Bewertungen in der betreffenden Woche erhält und anschließend als "Antwort" markiert wird. Sie wird wöchentlich in jeder Kategorie vergeben.

    Zurück nach oben Medaille "Die meisten Antworten der Woche" Beschreibung: Medaille "Die meisten Antworten der Woche"

    Diese Medaille wird dem Mitglied verliehen, das in der betreffenden Woche die meisten als Antwort markierten Fragen und Antwortbeiträge verfasst hat.

    Zurück nach oben Medaille "Am meisten empfohlene Diskussion" Beschreibung: Medaille "Am meisten empfohlene Diskussion"

    Diese Medaille wird dem Mitglied verliehen, dessen Diskussionsthread in der betreffenden Woche die meisten "Empfohlen"-Bewertungen erhalten hat. Sie wird jede Woche in jeder Kategorie verliehen.

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    "Who's who" in der Community

    Communitymoderatoren

    Bei diesen Mitgliedern handelt es sich um Freiwillige, die unsere Community unterstützen. Communitymoderatoren beantworten Fragen und achten auf ein gutes, angenehmes Gesprächsklima in der Community. Communitymoderatoren sind Mitglieder der Community und keine Mitarbeiter von Microsoft. Mitglieder, die einen außergewöhnlichen Beitrag zur Community leisten, können gebeten werden, die Rolle eines Communitymoderators zu übernehmen.

    Zurück nach obenSupporttechniker

    Supporttechniker sind Experten von Microsoft, die Ihre Fragen beantworten.

    Zurück nach obenForummoderatoren

    Forummoderatoren sind Experten von Microsoft, die die besten Antworten markieren, Missbrauchsfälle bearbeiten und für ein gutes Gesprächsklima in der Community sorgen.

    Zurück nach obenForumbesitzer

    Hierbei handelt es sich um Mitarbeiter von Microsoft, die für eine bestimmte Kategorie verantwortlich sind. Es ist die Aufgabe eines Forumbesitzers, in seiner Kategorie für ein gutes Gesprächsklima zu sorgen.

    Zurück nach oben Mitarbeiter von Microsoft Beschreibung: Medaille für Microsoft-Mitarbeiter

    Mitarbeiter von Microsoft, die in der Community aktiv sind, besitzen eine Medaille mit der Bezeichnung "Microsoft". Diese Communitymitglieder können in der Community arbeiten, können aber auch allgemein Mitarbeiter sein, die aus freien Stücken teilnehmen

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    Unterstützte Browser

    Welche Browser werden unterstützt?

    Verwenden Sie einen unterstützten Browser, um von allen Features der Microsoft-Community zu profitieren.

    Generell unterstützt die Microsoft-Community die aktuellen Hauptversionen und frühere Versionen von jedem Browser. Dies hilft uns, neue Features durch moderne Browsertechnologien zu ermöglichen.

    Zurück nach obenIst die Community für Mobilgeräte optimiert?

    Ja, die Community verwendet ein dynamisches Webdesign, um die Webseite auf die passende Größe für Ihr Gerät zu skalieren. Tippen Sie einfach auf ein Menü auf Ihrem Tablet oder eine Funktion auf Ihrem Mobilgerät, um es erweitern. Einige erweiterte Features sind möglicherweise auf dem Tablet oder für die Funktionen des Mobilgeräts aufgrund von Kapazitätseinschränkungen nicht verfügbar.

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