Microsoft Partner-Supportcommunity – Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Informationen zur Microsoft Partner-Supportcommunity

Wer ist zur Nutzung der Partner-Supportcommunity berechtigt?

Alle Partner von Microsoft mit aktiver Mitgliedschaft sind zur Nutzung des Supports durch die Microsoft Partner-Supportcommunity berechtigt.

Zurück zum AnfangWelche Art von Support kann ich über die Supportcommunity erhalten?

Die Community leistet in folgenden Bereichen Support in englischer Sprache.

  • Partnermitgliedschaft – Stellen Sie Fragen zum Microsoft Partner Network, einschließlich zu Gold- und Silver-Kompetenzen, zu Microsoft Action Pack-Abonnements und zur Community-Mitgliedschaft. Das Partnermitgliedschaftsforum wird von regionalen Servicecentern moderiert.
  • Produktsupport – Der Produktsupport kann Antworten auf technische Fragen zu Installation, Leistungsumfang und Funktionsweise des Produkts beantworten. Der Produktsupport kann auch bei der Lösung spezieller Probleme, bei Fehlermeldungen und Fehlfunktionen helfen. Fragen zum Produktsupport können in allen Foren gestellt werden, mit Ausnahme des Partnermitgliedschaftsforums.
Zurück zum AnfangFür welche Produkte wird Support über die Supportcommunity geleistet?

Die Foren bieten Presales-Support und technischen Support für die folgenden Produkte. Der Support steht auch in einer Reihe von zusätzlichen Sprachen zur Verfügung, bestimmte Foren sind aber möglicherweise nicht in allen Sprachen und Regionen verfügbar.

  • Microsoft Dynamics – umfasst Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics GP, Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics RMS und Microsoft Dynamics SL.
  • Online-Dienste/Cloud – umfasst Office 365, Microsoft Exchange Online, Microsoft Skype for Business Online, Microsoft SharePoint Online, Windows InTune, Microsoft Azure und Microsoft CRM Online.
  • Daten und Plattform – umfasst Microsoft Exchange Server 2013, Microsoft Skype for Business Server 2015, Microsoft SQL Server 2014, Microsoft System Center 2012 R2, Microsoft SharePoint Server 2013 und Windows Server 2012 R2.
  • Clientlösungen – umfasst Microsoft Office 2013 (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Access, Project, Visio, Microsoft Skype for Business), Windows 8.1 und Windows 10 Pro.
Zurück zum AnfangWie schnell kann ich mit einer Erstreaktion rechnen?

Erstreaktionen erfolgen während der regulären Geschäftszeiten in den unten aufgeführten Zeitzonen (außer an Feiertagen).

Sprache
Zeitzonen, in denen die Reaktionen von Microsoft kommen*
Englisch
Pazifische Zeitzone (09:00–18:00 Uhr)
Spanisch
GMT-6 (09:00–18:00 Uhr)
Portugiesisch
GMT-4 (09:00–18:00 Uhr)
Japanisch
Japanische Standardzeit (09:00–17:30 Uhr)
Chinesisch (vereinfacht)
Chinesische Standardzeit (09:00–18:00 Uhr)
Chinesisch (traditionell)
Taiwan Standardzeit (09:00–18:00 Uhr)
Koreanisch
Korea Standardzeit (09:00–18:00 Uhr)
Frankreich
Mitteleuropäische Zeit (09:00–18:00 Uhr)
Deutsch
Mitteleuropäische Zeit (09:00–18:00 Uhr)
Italienisch
Mitteleuropäische Zeit (09:00–18:00 Uhr)
Russisch
Mitteleuropäische Zeit (09:00–18:00 Uhr)

*Nur während der regulären Geschäftszeiten. Außer an Feiertagen. Die Reaktionszeiten sind von der Mitgliedschaftsstufe abhängig. Details finden Sie in der unten stehenden Tabelle.

Partnermitgliedschaftsstufe
Erstreaktionszeit
Alle Partner: Fragen zur Microsoft Partner Network-Mitgliedschaft
  • Ein Geschäftstag
  • Gold- und Silver-Kompetenzpartner
  • Vier Geschäftsstunden für Produktsupportanfragen
  • Microsoft Action Pack-Abonnementen
  • Acht Geschäftsstunden für Produktsupportanfragen
  • Network-Mitglieder (Community)
  • Ein Geschäftstag für Produktsupportanfragen
  • Zurück zum AnfangIst die Supportcommunity für die Öffentlichkeit sichtbar?

    Am 22. März 2017 wird der Öffnetlichkeit ein ausschließliches Leserecht zur Verfügung gestellt. Microsoft Partner können noch immer exklusiv mit dem Microsoft Support agieren, sobald sie sich in der Microsoft Support Community anmelden.

    Zurück zum Anfang

    Durchsuchen der Community

    Wie finde ich Informationen in der Partner-Supportcommunity?

    Führen Sie zuerst eine Suche durch. Es ist gut möglich, dass bereits jemand etwas zu dem Thema geschrieben hat, an das Sie gedacht hatten.

    1. Geben Sie Ihre Frage, ein Schlüsselwort oder Thema in das Suchfeld ein.

      Beschreibung: Suchfeld

    2. Klicken Sie auf Suchen, und durchsuchen Sie dann die Ergebnisse nach der von Ihnen benötigten Lösung.

      Beschreibung: Suchtaste

    Zurück zum AnfangKann ich meine Suche verfeinern?

    Natürlich. Es gibt mehrere Möglichkeiten, um eine Suche einzuschränken:

    • Klicken Sie oben im Bildschirm auf Kategorien, und wählen Sie ein Produkt oder einen Service, nach denen in der Kategorie gesucht werden soll.
    • Verwenden Sie das Dropdownmenü der Schaltfläche Suchen, um die Suche nach Produkt oder Kategorie zu verfeinern.

      Beschreibung: Dropdownmenü Suchen

    • Wechseln Sie zu einer Seite mit einer Kategorieliste, und wählen Sie in den Dropdownmenüs eine Version oder ein Thema aus, und klicken Sie dann auf Anwenden. Sie können auch einen Inhaltstyp eingeben: Fragen oder Diskussionen. Die Suche erfolgt mit diesen Filtern. Wenn Sie das Gesuchte nicht finden, können Sie die Filter im Fenster mit den Suchergebnissen verwerfen, um die Suche wieder auszudehnen.

      Beschreibung: Dropdownliste Forum

    Zurück zum AnfangJemand hat meine Frage gestellt, sie wurde aber noch nicht beantwortet.

    Wenn Sie dieselbe Frage, die Sie stellen wollten, im Forum finden, diese aber noch nicht beantwortet ist, klicken Sie auf die Schaltfläche Ich ebenfalls. So werden Sie per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihre Frage beantwortet wurde.

    Hinweis: Auch wenn die Frage beantwortet ist, können Sie auf Ich ebenfalls klicken, um Aktualisierungen dieses Threads zu erhalten.

    Zurück zum AnfangEs gibt viele Beiträge, die auf eine Frage antworten. Wie finde ich heraus, welche die beste ist?

    Beiträge, die die richtige Antwort auf eine Frage enthalten, werden vom ursprünglichen Fragesteller oder einem Moderator als Antwort markiert.

    Sie können auch nach Beiträgen mit einer hohen Anzahl von Hilfreich-Bewertungen suchen, auch wenn diese noch nicht als "Antwort" markiert wurden. Diese werden möglicherweise mit der Bezeichnung "Hilfreichste Antwort" angezeigt.

    Zurück zum Anfang

    Stellen von Fragen oder Starten einer Diskussion

    Wie erstelle ich eine Frage oder einen Diskussionsbeitrag?

    Wenn Sie die Community durchsucht und keine Frage oder kein Thema gefunden haben, die bzw. das Ihrer gleicht oder ähnelt, ist es an der Zeit, eine eigene Frage bzw. ein eigenes Thema zu stellen.

    1. Klicken Sie auf das Menü Teilnehmen, und klicken Sie dann auf Eine Frage stellen oder Eine Diskussion starten.

    2. Geben Sie alle Detailinformationen zu der Frage oder zum Diskussionsthema ein, die Sie für hilfreich halten. Wenn Sie eine Frage stellen, geben Sie Details wie die Aktion, die Sie ausführen möchten, welche Dinge Sie bereits unternommen haben sowie Ihren Computertyp an.

      Beschreibung: Formular für Diskussionsbeitrag

    3. Wählen Sie in der Dropdownliste Kategorie das Forum oder den Service aus, zu dem Sie eine Frage stellen möchten. Diese Auswahl kann zur Anzeige weiterer Dropdownlisten führen. Verwenden Sie diese, um Ihren Beitrag so spezifisch wie möglich einzugrenzen.
    4. Aktivieren Sie gegebenenfalls das Optionsfeld Eine Frage posten oder Eine Diskussion veröffentlichen.
    5. Wählen Sie "Benachrichtigung senden, wenn jemand auf diesen Post antwortet", um eine E-Mail-Benachrichtigung zu erhalten, wenn jemand anderes auf Ihre Frage oder Ihren Beitrag antwortet.
    6. Klicken Sie auf Absenden. Ihre Frage bzw. Diskussion wurde gepostet.
    Zurück zum AnfangWas ist der Unterschied zwischen einer Frage und einem Diskussionsbeitrag?

    Fragen werden gestellt, um eine Antwort oder Lösung auf eine bestimmte Frage oder ein Problem zu erhalten.

    Diskussionsbeiträge dienen dazu, Meinungen auszutauschen, Tipps und Tricks zu diskutieren und sich über Microsoft-Technologien zu unterhalten.

    Beide Beitragsarten haben dasselbe Format und ähnliche Optionen. Der Hauptunterschied ist, dass Diskussionsbeiträge nicht als "Beantwortet" markiert werden können bzw. müssen.

    Zurück zum AnfangWie kann ich eine von mir erstellte Frage oder Diskussion bearbeiten?
    1. Wechseln Sie zu Ihrem Beitrag.
    2. Klicken Sie auf die Option Bearbeiten, und nehmen Sie Ihre Änderungen vor.
    3. Klicken Sie auf Absenden, wenn Sie den Vorgang abgeschlossen haben.
    Zurück zum AnfangKann ich eine von mir erstellte Frage oder Diskussion löschen?

    Ja, wenn noch niemand darauf geantwortet hat.

    1. Wechseln Sie zu Ihrem Beitrag, und klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten. Der Bildschirm "Bearbeiten" wird angezeigt.
    2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen. Das Fenster "Möchten Sie Ihren Beitrag wirklich löschen?" wird angezeigt.
    3. Klicken Sie auf OK.

    Wenn andere Benutzer Antworten zu Ihrem Beitrag bereitgestellt haben, können Sie den Beitrag erst löschen, nachdem diese Benutzer zuerst alle ihre Antworten gelöscht haben.

    Zurück zum AnfangNiemand hat auf meine Frage oder Diskussion geantwortet. Sollte ich sie erneut stellen?

    Nein. Mehrfaches Posten einer Frage oder Diskussion wirkt störend. Warten Sie ein wenig. Jemand wird eine Antwort schreiben, und Sie werden darüber benachrichtigt.

    Zurück zum AnfangKann ich mich benachrichtigen lassen, wenn jemand auf eine Frage oder Diskussion antwortet?

    Ja. Klicken Sie bei einem beliebigen Beitrag einfach auf die Option Neuigkeiten abonnieren. Wenn Sie bei der Anmeldung keine E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie hierzu nun erneut die Gelegenheit, wenn Sie auf "Neuigkeiten abonnieren" klicken.

    Zurück zum AnfangWie deaktiviere ich Benachrichtigungen über Antworten auf eine Frage oder Diskussion?

    Wenn Sie auf Ich ebenfalls, Neuigkeiten abonnieren geklickt oder das Kontrollkästchen Benachrichtigung senden, wenn jemand auf diesen Post antwortet aktiviert haben, wird unter dem Beitrag die Option E-Mails stoppen angezeigt. Klicken Sie einfach auf E-Mails stoppen.

    Zurück zum AnfangIch habe eine Frage gestellt und jemand hat eine Antwort geschrieben. Wie kann ich sie als "Beantwortet" markieren?

    Wenn Sie die Originalfrage gestellt haben, können Sie selbst die Frage als "Beantwortet" markieren. Klicken Sie hierzu einfach auf die Schaltfläche Als Lösung markieren.

    Wenn nicht Sie die Originalfrage gestellt haben, können Sie den Beitrag immer noch als Hilfreich markieren.

    Zurück zum AnfangIch habe eine Frage gestellt und eine Antwort darauf als "Beantwortet" markiert, dann aber festgestellt, dass die Antwort falsch war. Was soll ich tun?

    Sie können zur Antwort wechseln und dann auf Markierung entfernen klicken.

    Zurück zum AnfangIch habe eine Frage gestellt, und jemand hat die richtige Antwort geschrieben. Kann ich sie als "Beantwortet" markieren?

    Niemand kann seinen eigenen Beitrag als Antwort markieren. Nur die Person, die die ursprüngliche Frage gestellt hat, oder ein Moderator kann einen Beitrag als "Beantwortet" markieren.

    Zurück zum AnfangIch habe eine interessante Diskussion gefunden. Wie kann ich sie markieren?

    Sie können die Diskussion verfolgen und anderen mitteilen, dass es lohnenswert ist, indem Sie auf der Empfehlen-Schaltfläche auf Ich ebenfalls klicken.

    Wenn Sie eine bestimmte Antwort in einer Diskussion mögen, klicken Sie auf Like (Gefällt mir).

    Zurück zum Anfang

    Mitwirkung in den Foren

    Wie gebe ich eine Antwort?
    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Antworten.
    2. Geben Sie Ihre Antwort ein.

    3. Wählen Sie "Benachrichtigung senden, wenn jemand auf diesen Post antwortet", um eine E-Mail-Benachrichtigung zu erhalten, wenn jemand anderes auf Ihren Beitrag antwortet.
    4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Absenden.

    Hinweis: Sie müssen angemeldet sein, um eine Antwort bereitstellen zu können.

    Zurück zum AnfangWas bedeutet "Mit Zitat antworten"?

    Wenn Sie auf diesen Link klicken, wird Ihre Antwort zusammen mit dem Inhalt des Beitrags am Anfang Ihres Antwortfensters bereitgestellt.

    Zurück zum AnfangWie kann ich eine von mir bereitgestellte Antwort bearbeiten?
    1. Wechseln Sie zu Ihrer Antwort, klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten, und nehmen Sie Ihre Änderungen vor.
    2. Klicken Sie auf Absenden, wenn Sie den Vorgang abgeschlossen haben.
    Zurück zum AnfangWie kann ich eine von mir bereitgestellte Antwort löschen?
    1. Wechseln Sie zu Ihrer Antwort, und klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten. Das Fenster "Bearbeiten" wird angezeigt.
    2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen. Das Fenster "Möchten Sie Ihren Beitrag wirklich löschen?" wird angezeigt.
    3. Klicken Sie auf OK.
    Zurück zum AnfangGibt es Richtlinien für die Dinge, die im Forum geäußert werden dürfen?

    Ja. Bitte lesen Sie unsere Verhaltensreglen für die Nutzung der Community.

    Zurück zum AnfangWie kann ich Missbrauch melden?

    Wenn jemand Inhalt bereitgestellt hat, der beleidigend, anstößig oder bedrohend ist oder die Verhaltensregeln für das Partner-Supportcommunity anderweitig verletzt, können Sie dies melden.

    1. Klicken Sie auf den Link "Missbrauch melden".
    2. Ein Popupmenü wird angezeigt. Wählen Sie die Art des Missbrauchs aus, die Sie melden möchten.
    3. Beschreiben Sie kurz den beobachteten Missbrauch.
    4. Klicken Sie auf Absenden.

    Ein Mitarbeiter von Microsoft prüft Ihre Meldung und entscheidet über das weitere Vorgehen.

    Zurück zum AnfangIch wurde darüber benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?

    Nur ein Moderator von Microsoft kann eine private Mitteilung erstellen. Wenn Sie eine private Nachricht erhalten, bedeutet dies, dass der Moderator Ihre Frage oder Ihr Problem privat klären möchte oder Informationen benötigte, die persönlicher sind (z. B. E-Mail-Adressen oder Kontodetails). Nur Sie und Moderatoren von Microsoft können die Inhalte der privaten Nachrichten sehen, andere Community-Mitglieder können dies nicht.

    1. Öffnen Sie die private Nachricht.
      • Klicken Sie auf den Link in der E-Mail-Benachrichtigung.
      • Klicken Sie in einem Thread auf Sie haben eine private Antwort auf diese Nachricht. Click here to read it on our secure private messages section. (Sie haben eine private Antwort auf diese Nachricht. Klicken Sie hier, um sie in unserem sicheren Bereich für private Nachrichten zu lesen.)
      • Klicken Sie in anderen Bereichen der Community in der oberen Navigationsleiste auf "Nachrichten". Ihr Posteingang für private Nachrichten wird angezeigt. Klicken Sie auf die entsprechende Betreffzeile.

      Beschreibung: Posteingang für private Nachrichten

    2. Falls der Moderator Sie um eine Antwort auf die private Nachricht bittet, klicken Sie über dem Feld für private Nachrichten auf Antworten.
    3. Geben Sie Ihre Antwort ein, und klicken Sie dann auf Senden.

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    Ihr Profil

    Wie finde ich mein Profil?

    Klicken Sie an einer beliebigen Stelle in der Community, wo Ihr Bildschirmname angezeigt wird (z. B. in einem Ihrer Beiträge bzw. in einer Ihrer Fragen oder am oberen Rand jeder Seite), darauf, um zu Ihrem Profil zu wechseln.

    Zurück zum AnfangIch hatte früher ein Profil auf der Website der alten Technischen Onlinecommunity eingerichtet. Muss ich an meinem Profil auf der neuen Website der Supportcommunity Änderungen vornehmen?

    Sie müssen Ihr Profil bearbeiten, um eine E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen einzurichten, und um zu kontrollieren, dass Ihr Anzeigename korrekt ist.

    Zurück zum AnfangWelche Informationen enthält mein Profil?Registerkarte "Profil"

    Die persönlichen Profilinformationen, die Sie freigeben möchten, werden allen Benutzern in der Registerkarte "Profil" angezeigt.

    • Ihren Benutzernamen
    • Ihr Bild (falls Sie eins hochladen)
    • Ihren Titel, falls Sie einen besitzen (z. B. Communitymoderator oder Schutzengel)
    • Ihre Einführung (falls Sie einen für Ihr Profil schreiben)
    • Bonuslinks (falls Sie berechtigt sind)
    • Ihre Auszeichnungen und Medaillen
    • Alle wöchentlichen Auszeichnungen, die Ihnen verliehen wurden
    Registerkarte "Aktivitäten"

    Auf der Registerkarte "Aktivitäten" werden alle Threads und Wiki-Artikel angezeigt, an denen Sie mitgewirkt haben, die Sie bewertet haben oder die Sie abonniert haben.

    • Klicken Sie auf Angewendete Filter, um nach Inhalts-, Produkt- oder Servicetypen zu filtern.
    • Verwenden Sie die Sortieroptionen, um Ihre Inhalte in der gewünschten Reihenfolge anzuordnen.
      • Fragen
        • "Hilfreich"-Bewertungen: Sortieren Sie die Beiträge nach den meisten "Hilfreich"-Bewertungen
        • "Ich ebenfalls"-Bewertungen: Sortieren Sie die Beiträge nach den meisten "Ich ebenfalls"-Bewertungen
        • Antworten: Sortieren Sie die Beiträge nach der höchsten Anzahl an Antworten auf einen Thread
        • Aktuellste: Sortieren Sie Beiträge nach den zuletzt bereitgestellten
        • Ansichten: Sortieren Sie die Beiträge nach der Anzahl der Aufrufe eines Threads
      • Diskussionen
        • Empfohlen: Sortieren Sie die Beiträge nach den meisten "Empfohlen"-Bewertungen
        • Antworten: Sortieren Sie die Beiträge nach der höchsten Anzahl an Antworten auf einen Thread
        • Aktuellste: Sortieren Sie Beiträge nach den zuletzt bereitgestellten
        • Ansichten: Sortieren Sie die Beiträge nach der Anzahl der Aufrufe eines Threads
    Registerkarte "Statistik"

    Die Summen, die auf der Registerkarte "Statistik" angezeigt werden, stehen für die tatsächliche Anzahl an Aktionen, die Sie ausgeführt haben, seit Sie der Community beigetreten sind.

    • Thread-Statistik. Dies ist eine kombinierte Übersicht über die Thread-Aktivitäten in Frage- und Antwort-Threads sowie in Diskussions-Threads.

    Hinweis: Die Summen umfassen keine Beiträge, die von Ihnen oder einem Moderator gelöscht wurden.

    Registerkarte "Profil bearbeiten"

    Auf der Registerkarte "Profil bearbeiten" können Sie Folgendes ausführen:

    • Ändern Ihres Profilbilds
    • Ändern Ihres Anzeigenamens
    • Schreiben oder Bearbeiten Ihrer Biografie
    • Hinzufügen einer Signatur, die zusammen mit Ihren Beiträgen angezeigt wird
    • Aktualisieren Ihrer E-Mail-Adresse
    • Festlegen, ob E-Mail-Benachrichtigungen empfangen werden sollen oder nicht
    • Erweiterte Benutzeroptionen wählen
    Zurück zum AnfangWie kann ich mein Profil bearbeiten?

    Klicken Sie auf Ihrer Profilseite auf die Schaltfläche Profil bearbeiten. Ändern Sie nach Wunsch Ihre Profilinformationen, die öffentlich zugänglich sind, abonnieren Sie E-Mail-Benachrichtigungen, und wählen Sie erweiterte Benutzeroptionen aus. Wenn Sie die Bearbeitung Ihres Profils abgeschlossen haben, klicken Sie auf Speichern.

    Zurück zum AnfangWie lösche ich mein Profil?

    Sie können Ihr Profil aus dieser Community löschen. Bedenken Sie aber, dass es auch aus allen anderen Communitys gelöscht wird, die dieses Profil verwenden. Die Communitys, die dieses Profil verwenden, sind die Microsoft Community, Microsoft Partner-Supportcommunity und die Trainings- und Zertifizierungssupport-Community.

    Wenn Sie Ihr Profil löschen, wird die Zuordnung aller Beiträge, Auszeichnungen, Bewertungen und Abonnements zu Ihrem Profil in allen Communitys endgültig aufgehoben. Der Profilname wird als "Ein.Benutzer" angezeigt, und die Profildetails und die Signaturzeile werden entfernt.

    Hinweis: Ein gelöschtes Profil kann nicht wiederhergestellt werden.

    1. Klicken Sie auf Ihrer Profilseite auf die Schaltfläche Profil bearbeiten.
    2. Blättern Sie bis zum Seitenende, und klicken Sie auf Mein Profil löschen.
    3. Bestätigen Sie, dass Sie Ihr Profil löschen möchten, und klicken Sie auf OK.
    Zurück zum AnfangMuss mein Profilbild eine Abbildung meiner Person sein?

    Nein. Sie können ein Ihnen gehörendes Bild verwenden (z. B. ein Bild Ihrer Katze oder Ihres Hundes) oder ein Public Domain-Bild, wie z. B. lizenzfreie ClipArts oder Fotos.

    Lesen Sie bitte die Verhaltensregeln, um sicherzustellen, dass Ihr Profilbild geeignet ist.

    Zurück zum AnfangWie erhalte ich Medaillen und wöchentliche Auszeichnungen auf meiner Profilseite?

    Sie werden automatisch angezeigt, sobald Sie sie erhalten haben. Weitere Informationen zu den Medaillen, die Sie verdienen können, finden Sie unten unter Aufbauen Ihrer Reputation.

    Zurück zum AnfangKann ich Profile von anderen anzeigen?

    Ja. Es gibt zwei Wege, das Profil eines anderen Communitymitglieds anzuzeigen.

    • Gehen Sie zu einer Profilseite. Sobald ein Profilename als Teil einer Thread-Aktivität, Wiki-Aktivität oder der Verleihung einer Auszeichnung angezeigt wird, können Sie darauf klicken, um die Profilseite zu öffnen.
    • Suchen Sie nach einer Profilseite. Geben Sie den exakten Profilnamen in das Suchfeld ein, und wählen Sie in der Dropdownliste Communitymitglied suchen aus. Klicken Sie auf das Symbol "Suchen". Wird ein exakter Treffer gefunden, wird die Profilseite angezeigt.
    Zurück zum Anfang

    Aufbauen Ihrer Reputation

    Sie können bereits mit der ersten Antwort Medaillen verdienen und Ihre Reputation weiter aufbauen, indem Sie Fragen stellen, Antworten geben oder etwas als hilfreich bewerten. Alle Ihre Medaillen werden auf Ihrer Profilseite angezeigt und sind ein Hinweis für andere, wie intensiv Sie sich an der Community beteiligen. Lernen Sie die Community-Leader kennen, die als Mitwirkende eine Reputation in der Community erworben haben.

    Leistungen

    Community-Mitglieder werden mit diesen Medaillen ausgezeichnet, die langfristiges Engagement in der Community bewiesen und dazu beigetragen haben, eine Community mit qualitativ hochwertigen Inhalten in einer sicheren und gut funktionierenden Umgebung aufzubauen.

    Hierbei handelt es sich um einen fortlaufenden, dynamischen Prozess. Die für Leistungen verliehenen Medaillen können aberkannt werden, wenn Ihre Community-Aktivitäten nicht mehr den Kriterien der Medaillen entsprechen.

    MCC: Medaille "Ersteller von Inhalt" Beschreibung: Medaille Ersteller von Inhalt

    Jedes Mal, wenn eine Ihrer Fragen oder Antworten als "Hilfreich" oder "Antwort" markiert wird, erhalten Sie eine Bewertung für Ihre Medaille "Ersteller von Inhalt". Wenn ein ausreichend hoher Prozentsatz Ihrer Beiträge als "Hilfreich" oder "Antwort" markiert ist, erhalten Sie Ihre Medaille.

    Vorteile des Status "Ersteller von Inhalt":

    • Ihr Profil wird in der Rotationsanzeige mit den wichtigsten Mitverfassern hervorgehoben.
    • Sie erhalten Raum für 5 zusätzliche Links in Ihrem Profil.
    • Ihrem Profil wird eine Medaille "Ersteller von Inhalt" hinzugefügt.
    Zurück zum Anfang MCC: Medaille "Bewahrer von Inhalt" Beschreibung: Medaille Bewahrer von Inhalt

    Wenn Sie eine Frage, Antwort oder einen Wiki-Artikel als "Hilfreich" bewerten oder einen Diskussionsbeitrag empfehlen, beginnen Sie damit, sich eine Medaille "Bewahrer von Inhalt" zu verdienen. Wenn eine ausreichende Anzahl der von Ihnen als "Hilfreich" bewerteten Beiträge und Artikel (in einer beliebigen Kombination) als "Am hilfreichsten" bewertet, als Beitrag oder Artikel in der Kategorie am häufigsten empfohlen oder als "Antwort" markiert wird, erhalten Sie Ihre Medaille.

    Vorteile des Status "Bewahrer von Inhalt":

    • Uneingeschränkte Anzahl von Bewertungen pro Tag (normale Benutzer dürfen bis zu fünf Bewertungen pro Tag abgeben)
    • Ihr Profil wird in der Rotationsanzeige mit den wichtigsten Mitverfassern hervorgehoben.
    • Sie erhalten Raum für 5 zusätzliche Links in Ihrem Profil.
    • Ihrem Profil wird eine Medaille "Bewahrer von Inhalt" hinzugefügt.
    Zurück zum Anfang Die Medaille "Schutzengel" Beschreibung: Medaille Schutzengel

    Jedes Mal, wenn Sie berechtigt einen tatsächlichen Missbrauch in der Community melden, erhalten Sie eine Bewertung für Ihre Medaille "Schutzengel". Wenn Sie genügend tatsächliche Fälle von Missbrauch gemeldet und die Art des Missbrauchs exakt benannt haben, erhalten Sie Ihre Medaille. Das Melden von Inhalt, bei dem es sich nicht um tatsächlichen Missbrauch handelt, bringt Ihnen keine Bewertungen ein und Sie werden mehr Zeit benötigen, um diese Medaille zu erhalten.

    Vorteile des Status "Schutzengel":

    • Ihrem Profil wird eine Medaille "Schutzengel" hinzugefügt.
    • Inhalt, der vom Schutzengel als missbräuchlich gemeldet wird, wird automatisch ausgeblendet, bis er moderiert wird.
    Zurück zum Anfang Die Medaille "Gesprächspartner" Beschreibung: Medaille Gesprächspartner

    Conversationalists (Gesprächspartner) sind Communitymitglieder, die regelmäßig Diskussions-Threads gestartet oder dazu beigetragen haben. Viele der von ihnen begonnen Diskussions-Threads wurden oft von anderen Communitymitgliedern weiterempfohlen.

    Zurück zum AnfangAuszeichnungen

    Wir belohnen die Beiträge unserer Community-Mitglieder jede Woche mit Medaillen, die für die besten Inhalte je Kategorie vergeben werden. Diese Medaillen gehören Ihnen und können nicht aberkannt werden.

    Die Medaille "Erste Antwort" Beschreibung: Medaille Erste Antwort

    Wenn einer Ihrer Fragen oder Antworten zum ersten Mal als "Antwort" markiert wird, wird in Ihrem Profil eine Medaille "Erste Antwort" angezeigt.

    Zurück zum Anfang Die Medaille "Schnellste Antwort" Beschreibung: Medaille Schnellste Antwort

    Diese Medaille wird der Person verliehen, die in der kürzesten Zeit auf einen Fragen- oder Antwort-Thread antwortet, nachdem die Frage von einem Benutzer gestellt wurde, und diese Antwort entweder vom Fragesteller oder einem Moderator in der vergangenen Woche als "Antwort" markiert wurde.

    Zurück zum Anfang Die Medaille "Hilfreicher Beitrag der Woche" Beschreibung: Medaille Hilfreicher Beitrag

    Diese Medaille wird der Person verliehen, deren Fragen und Antworten die meisten Bewertungen als "Hilfreich" in einer festgelegten Woche erhalten (mindestens 5 Bewertungen). Diese Medaille wird jede Woche und in jeder Kategorie einem Beitragschreiber verliehen.

    Zurück zum Anfang Die Medaille "Wichtigste Antwort der Woche" Beschreibung: Medaille Wichtigste Antwort der Woche

    Diese Medaille wird der Person verliehen, deren Fragen und Antworten die meisten "Ich ebenfalls"-Bewertungen in einer festgelegten Woche erhält und anschließend als "Antwort" markiert werden. Diese Medaille wird jede Woche und in jeder Kategorie einem Beitragschreiber verliehen.

    Zurück zum Anfang Die Medaille "Die meisten Antworten der Woche" Beschreibung: Medaille Die meisten Antworten der Woche

    Diese Medaille wird der Person verliehen, die die meisten Fragen und Antworten erstellt, die in einer festgelegten Woche als "Antwort" markiert werden.

    Zurück zum Anfang Die Medaille "Am meisten empfohlene Diskussion" Beschreibung: Medaille Am meisten empfohlene Diskussion

    Diese Medaille wird der Person verliehen, deren Diskussion-Thread die meisten Bewertungen als "Empfohlen" in einer festgelegten Woche erhält (mindestens 5 Bewertungen). Diese Medaille wird jede Woche und in jeder Kategorie verliehen.

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    "Who's who" in der Community

    Communitymoderatoren

    Hierbei handelt es sich um Freiwillige, die der Community helfen möchten. Communitymoderatoren beantworten Fragen und sorgen dafür, dass die Community integer und angenehm bleibt. Communitymoderatoren sind Mitglieder der Community und keine Mitarbeiter von Microsoft. Personen, die außergewöhnliche Beiträge für die Community leisten, können aufgefordert werden, Communitymoderatoren zu werden.

    Zurück zum AnfangSupporttechniker

    Supporttechniker sind Experten, die bei Microsoft angestellt sind, um Ihre Fragen zu beantworten.

    Zurück zum AnfangForummoderatoren

    Forummoderatoren sind Experten, die bei Microsoft angestellt sind, um die besten Antworten zu markieren, Missbrauch zu bearbeiten und die Integrität der Community zu erhalten.

    Zurück zum AnfangForumbesitzer

    Hierbei handelt es sich um Mitarbeiter von Microsoft, die für eine bestimmte Kategorie verantwortlich sind. Forumbesitzer sind letzten Endes für die Integrität der Kategorie verantwortlich.

    Zurück zum Anfang Mitarbeiter von Microsoft Beschreibung: Medaille Mitarbeiter von Microsoft

    Mitarbeiter von Microsoft, die in der Community aktiv sind, besitzen eine Medaille mit der Bezeichnung "Microsoft". Diese Communitymitglieder können in der Community arbeiten, können aber auch allgemein Mitarbeiter sein, die ganz normal teilnehmen.

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    Unterstützte Browser

    Welche Browser werden unterstützt?

    Verwenden Sie einen unterstützten Browser, damit Sie alle Microsoft Community-Funktionen in vollem Umfang nutzen können.

    Im Allgemeinen unterstützt Microsoft Community die aktuellen und vorherigen Hauptversionen eines jeden Browsers. So können wir neue Funktionen bereitstellen, die dank moderner Browsertechnologie möglich sind.

    Zurück zum AnfangIst die Community für Mobilgeräte optimiert?

    Ja, die Community verwendet ein bedarfsgerechtes Webdesign, das die Webseite auf die richtige Größe für Ihr Gerät skaliert. Um ein Menü auf einem Tablet oder Mobilgerät zu erweitern, tippen Sie einfach darauf. Einige erweiterte Funktionen sind aufgrund des geringeren Platzes womöglich nicht auf einem Tablet oder Mobilgerät verfügbar.

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